よくあるご質問

お支払い


支払いはいつすれば良いですか?
営業所での手続き時にお支払いをお願いいたします。 基本料金、乗捨手数料、車両・対物事故免責額補償制度(CDW)加入料、オプション料金、および消費税(地方消費税を含みます)などのお支払いはご出発の際に、超過時間料金や燃料代などはご返却の際に精算させていただきます。

現金での支払いは可能ですか?
原則としてクレジットカードでのお支払いをお願いしておりますが、現金でのお支払いも可能です。現金でお支払いの場合は、ご利用クラスによって条件がございます。
  • ■以下のクラスは、必ず有効なクレジットカードをお持ちください。クレジットカードの有効性を確認したうえで、現金支払いが可能です。〔乗用車〕S-C、S-D、Xクラス(X-B除く)、Oクラス 〔ワゴン車〕W-B、W-C、W-E、Y-C 〔商業車〕T-D・R-E・R-Fクラス、冷凍車やパワーゲート付トラックなどの特装車、及びマイクロバス、キャンピングカー
  • ■上記以外のクラスは、有効なクレジットカードをお持ちいただくか、当社が指定する補助書類のご提示をお願いいたします。
  • クラスの詳細はこちら、お支払いについての詳細はこちらをご確認ください。


    各種クレジットカードでの支払いはできますか?
    提携している各種クレジットカードによるお支払いが可能です。※1回払いのみ

    予約者(借受人)とは別の同乗者のクレジットカードでの支払いは可能ですか?
    原則として、借受人ご本人のクレジットカードでのお支払いをお願いいたします。別の方のクレジットカードでのお支払いも可能ですが、借受人の方の補助書類のご提示が必要です。ただし、クレジット限定クラスについては、借受人ご本人のクレジットカードの有効性を確認させていただきます。詳細はこちらをご確認ください。

    電子マネー、キャッシュレス決済で支払いできますか?
    楽天EdyPayPay(エリア限定)、VISA/Master/JCBマークの付いたデビットカード・プリペイドカードが使用可能です。ただし、電子マネー等のお支払いの際は条件がございますので、こちらをご確認ください。

    料金の計算はどのように行いますか?
    当社の料金は、ご利用の「クラス」と「期間」に応じた料金体系となっております。詳しくは料金表をご覧ください。

    乗捨利用(出発と異なる営業所への返却)に料金はかかりますか?
    乗捨手数料は、営業所間の距離によって計算されます(一部地域を除きます)。乗捨手数料およびワンウェイ・レンタルの詳細はこちらをご確認ください。
    ※離島営業所での乗捨利用はお受けできません。

    走行距離によって料金は変わりますか?
    走行距離によって料金が変動することはありません。

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