よくあるご質問

お問い合わせの多いご質問

• Q.免許取得からの日が浅かったり、年齢によって何か変わることはありますか？
• Q.予約の変更・キャンセルはどうすれば良いですか？
• Q.クイックスタートとは何ですか？
• Q.クイックスタートの操作ができません。
• Q.スタッドレスタイヤ・チェーン・スキーキャリアなどのオプションは予約できますか？
• Q.ETC車載器は装備されていますか？
• Q.カーナビの予約はできますか？
• Q.現金での支払いは可能ですか？
• Q.乗捨利用（出発と異なる営業所への返却）に料金はかかりますか？
• Q.当日は何が必要ですか？
• Q.運転者が複数いる場合はどうすれば良いですか？
• Q.事故を起こした場合どうすれば良いですか？
• Q.会員カード(SRMカード)の再発行、有効期限の更新はどうすれば良いですか？
• Q.会員番号・パスワードを忘れてしまった場合、どうすれば良いですか？
• Q.スーパーレッドメンバー（SRM）のパスワード登録ができません。
• Q.「セッションが無効です」というメッセージが表示されて、操作ができなくなりました。