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ニッポンレンタカーメンバーズクラブについて

• メンバーカードの紛失や、有効期限が切れた場合はどうすれば良いですか？

  Q:メンバーカードの紛失や、有効期限が切れた場合はどうすれば良いですか？

  A:
  メンバーカード再発行受付フォームでのお申込み、または最寄りの営業所までお問い合わせください（更新料無料）。
  ただし、SRMプラスカードなどクレジット機能が付いたカードのクレジット部分の停止や再発行につきましては、別途各クレジット会社にお問い合わせください。

  A:
  メンバーカード再発行受付フォームでのお申込み、または最寄りの営業所までお問い合わせください（更新料無料）。
  ただし、SRMプラスカードなどクレジット機能が付いたカードのクレジット部分の停止や再発行につきましては、別途各クレジット会社にお問い合わせください。

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• 会員情報の変更はどのように手続きすれば良いですか？

  Q:会員情報の変更はどのように手続きすれば良いですか？

  A:
  マイページにログインし、会員情報の変更を行ってください。
  ※「特割専用アプリ」の会員登録をしている場合は「特割専用アプリ」から変更してください。

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• 入会してから1ヶ月以上経過してもメンバーカードが届かない場合はどうすれば良いですか？

  Q:入会してから1ヶ月以上経過してもメンバーカードが届かない場合はどうすれば良いですか？

  A:
  恐れ入りますが、こちらよりカードの再発行をお申し込みください。

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• ニッポンレンタカーメンバーズクラブに入会しましたが、入会後に確認メールが届きません。

  Q:ニッポンレンタカーメンバーズクラブに入会しましたが、入会後に確認メールが届きません。

  A:
  ご入会時のメールアドレスの誤入力や、お客さまがお使いのメールソフトの設定によりメールが届いていないことが考えられます。ニッポンレンタカーからのご連絡メールの受信先を携帯電話等のメールアドレスとされる場合、「nipponrentacar.co.jp」を受信できるようにしてください。
  再送をご希望の場合はこちらまでご連絡ください。

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• ニッポンレンタカーメンバーズクラブの料金で予約しましたが、当日は会員本人以外が出発手続きをしてもいいですか？

  Q:ニッポンレンタカーメンバーズクラブの料金で予約しましたが、当日は会員本人以外が出発手続きをしてもいいですか？

  A:
  会員ご本人が来店できない場合、レンタカーの貸出は可能ですが、ご予約者のニッポンレンタカーメンバーズクラブ特典（割引、レンタカーポイントなど）は適用されません。来店された方の会員情報でのご利用、もしくは非会員でのご利用に変更させていただきます。

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• レンタカーポイントを使うにはどうすれば良いですか？

  Q:レンタカーポイントを使うにはどうすれば良いですか？

  A:
  レンタカーの利用当日、営業所の係員にお申し付けください。1ポイント＝1円として1ポイント単位で使用できます。レンタカーポイントにつきましては、こちらをご覧ください。インターネット予約時のお申込みは不要です。

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