よくあるご質問 FAQ

お支払い

Q支払いはいつすれば良いですか?

A
基本料金、乗捨手数料、車両・対物事故免責額補償制度(CDW)加入料、オプション料金、および消費税(地方消費税を含みます)などのお支払いはご出発の際に、また、超過時間料金や燃料代などはご返却の際に、それぞれ営業所にて精算させていただきます。

Q現金での支払いは可能ですか?

A
原則として当社が提携するクレジットカードでのお支払いをお願いいたします。現金(ニッポンレンタカーで使用できる電子マネー、デビットカード等含む)でのお支払いを希望される場合、E-Oクラス、S-Cクラス以上・X-Cクラス以上・O-Bクラス以上の乗用車、W-Bクラス以上のワゴン車、Y-Cクラス、T-D・R-E・R-Fクラス及び冷凍車やパワーゲート付トラックなどの特装車をご利用の際は、以下の①を、上記クラス・車種以外をご利用の際は、以下の①、②のいずれかを必ず確認させていただきます。

Q各種クレジットカードでの支払いはできますか?

A
ニッポンレンタカーでは、提携している各種クレジットカードによるお支払い(1回払いのみ)が可能です。

Q予約者(借受人)とは別の同乗者のクレジットカードでの支払いは可能ですか?

A
原則として、借受人ご本人のクレジットカードでのお支払いをお願いいたします。別の方のクレジットカードでのお支払いも可能ですが、借受人の方の補助書類のご提示が必要です。ただし、クレジット限定クラスについては、借受人ご本人のクレジットカードの有効性を確認させていただきます。詳細はこちらをご確認ください。

Q料金の計算はどのように行いますか?

A
当社の料金は、ご利用になる「クラス」とご利用の「期間」に応じた料金体系となっております。詳しくは料金表をご覧ください。

Q乗捨利用(出発と異なる営業所への返却)に料金はかかりますか?

A
ニッポンレンタカーが定める同一エリア内のワンウェイ・レンタル(乗捨利用)の場合、乗捨て手数料は無料でご利用いただけます。都府県をまたがる、または同一都道府県内のニッポンレンタカーが定めるエリアをまたがる乗捨て利用の場合は、別途定める乗捨手数料を申し受けておりますのでこちらからご確認ください。
※離島営業所での乗捨て利用はお受けできません。

Q深夜貸渡手数料について、教えてください。

A
24時間営業所で、ご出発、ご返却のいずれかまたはその両方が23:00~4:59にかかる場合、1,080円(税込)の深夜手数料を申し受けます。ご出発・ご返却どちらも対象時間内の場合は、ご出発時のみのご負担となります。

Q走行距離によって料金は変わりますか?

A
走行距離によって料金が変動することはありません。

QAMC(ANAマイレージクラブ)カードTカード(TSUTAYA)、クレジットカードなどでの提携割引はありますか?

A
はい、ニッポンレンタカーでは、AMC(ANAマイレージクラブ)カード、Tカード(TSUTAYA)、各種クレジットカードなどを、ご出発の際にご提示いただくことにより割引が受けられるサービスをご提供いたしております。詳しくはこちら(PC版ページへ)をご覧ください。