よくあるご質問(車両/オプション)|ニッポンレンタカー

レンタカーに関する疑問はここでチェック!

4車両/オプション

Q

チャイルドシートやシート、ロープなどのオプションは予約できますか?

インターネットでご予約の場合、ベビーシート、チャイルドシート、ジュニアシートはお車と同時にご予約いただくことが可能です。その他のオプション類につきましては、翌営業日の回答となり、受付はご利用日の5日前までとなります。ご利用日が近い場合やお急ぎの際は、お手数ですが予約センターまでお電話でお申込みください。お電話でご予約の場合、オプションご希望の旨をお伝えください。(オプション料金表

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チャイルドシートなどのオプションだけのレンタルは行っていますか?

誠に申し訳ございませんが、オプションのみのレンタルは行っておりません。

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チャイルドシートなどは何歳まで必要ですか?また、チャイルドシートなどをつけると乗車定員は変わりますか?

道路交通法により、6歳未満の幼児を乗車させる場合には、幼児用補助装置(チャイルドシート)の使用が運転者に義務付けられています。当社独自の基準など、詳しくはこちらをご覧ください。

Q

スタッドレスタイヤ・チェーン・スキーキャリアなどのオプションは予約できますか?

お車のご予約と一緒にお願いいたします。ただし、インターネット予約につきましては、受付がご利用日の5日前までとなります(インターネット予約では即時で予約は完了せず、翌営業日に予約可否と料金をご連絡いたします)。ご利用日が近い場合やお急ぎの際は、お手数ですが予約センターまたは営業所までお問い合わせください(オプション料金表)。 なおスタッドレスタイヤは、降雪地域のみ標準装備となっており、冬季は無料でございます。それ以外の地域はオプションで、有料でございます。チェーンとキャリアにつきましては、全地域オプションで有料でございます。地域や期間などの詳細につきましては、こちらをご覧ください。

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ETC車載器は装備されていますか?

乗用車・ワゴン車、バン・トラック全車にETC車載器を標準搭載しております。ただし、離島営業所では搭載していない車両もございますので、ご利用予定の営業所または、予約センターにご確認ください。また、ETCカードは、お客さまご自身でご用意ください。

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ETCカードのレンタルはできますか?

全国の空港・新幹線駅の営業所を中心とした営業所でETCカードのレンタルが可能です。詳しくはこちらをご覧ください。

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iPodをつなげて音楽を聴くことはできますか?

はい、可能です。弊社では“iPod/iPhone”や“WALKMAN”などの「携帯オーディオプレーヤー」を再生する接続端子「Music Line」が標準装備されております。ただし、「Music Line」対象外の車両や地域が一部ございますので、ご利用予定の営業所または、予約センターにご確認ください。

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カーナビの予約はできますか?

乗用車・ワゴン車・商業車(D-B、D-D、V-Aクラス)のカーナビは標準装備(無料)でございます。商業車(D-H、T、Rクラス)でカーナビをご希望の場合、インターネット予約では【オプション】でカーナビ“必要”にチェックを入れてください。お電話でのご予約ではカーナビ希望の旨をお伝えください。ただし、翌営業日に可否回答となります(一部取り扱いがございません)。

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禁煙車を指定して予約はできますか?

インターネットでご予約の場合、「日時・営業所・車両条件・車種タイプの設定」ページの【2.車両条件】より禁煙車をご選択ください。お電話でご予約の際は禁煙車ご希望の旨をお伝えください。ただし、営業所によっては禁煙車の取り扱いが無いクラスもございますので、あらかじめご了承ください。

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ペットの同乗は可能ですか?

はい、可能です。レンタカーにペットを同乗させる場合にはご予約が必要です(ご予約はご利用の営業所にて承ります)。
ご予約のない場合、貸渡しをお断りすることがあります。ペット同乗には別途料金が発生し、また同意書のご署名が必要となりますので、詳しくはペットを同乗されるにあたってのご注意ページをご覧ください。

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空港までの送迎はありますか?

営業所が空港から離れた場所にある場合には、その間の送迎を無料で承っております。(営業所検索ページ
(ただし、空港ターミナルへの連絡通路が有料の場合、その通行料はお客さまのご負担となりますのであらかじめご了承ください。)

Q

駅やホテルなどの送迎・配車サービスはありますか?

はい、ニッポンレンタカーには駅やホテルなどの送迎・配車サービスを承ることが可能な営業所もございます。地域やご利用時期によりサービスの可否や料金が異なりますので、お手数ですが、ご予約の際に直接ご利用の営業所または予約センターへご確認ください。

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深夜に車を借りたり返したりすることはできますか?

ニッポンレンタカーでは深夜でもご利用可能な24時間営業所や長時間営業所を数多く設置しております。深夜のご利用をご検討されている方はぜひご活用ください。
なお、24時間営業所で、ご出発・ご返却のいずれかまたはその両方が23:00〜4:59にかかる場合、1,080円(税込)の深夜手数料を申し受けます。ご出発・ご返却どちらも対象時間内の場合は、ご出発時のみのご負担となります。

Q

車を他の営業所へ返すことはできますか?

はい、可能です。ニッポンレンタカーでは、ご出発と異なる営業所にご返却できる「ワンウェイ・レンタル」(乗捨利用)をご用意しています。ただし、ご返却先の営業所の立地条件などの理由により、ワンウェイ・レンタルのできない営業所がございますので、必ず事前にご確認ください。
なお、ワンウェイ・レンタルはご予約が必要となります。乗捨手数料や詳細はこちらのページからご確認ください。

※マイクロバス・3t以上のトラック・特装車は、ワンウェイ・レンタルのご利用ができませんのであらかじめご了承ください。

※冬季降雪地域への乗り捨ては、スタッドレスタイヤ・チェーン装備などの制限を設けている場合がございます。詳しくはご利用の営業所までお問い合わせください。

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乗用・ワゴン車はすべてAT車ですか?

はい、ニッポンレンタカーの取り扱う乗用・ワゴン車は一部の地域限定車両を除き、すべてAT車でございます。

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トラックのAT車の取り扱いはありますか?

はい、取り扱っております。ただし、営業所やクラスにより、配備状況が異なりますので、ご予約の際に必ずご利用予定の営業所または予約センターにてご確認ください。

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マイクロバスや特装車(冷凍車・車載車・パワーゲート車)の取り扱いはありますか?

はい、取り扱っております。ただし、料金・配備状況が営業所ごとに異なりますので直接ご利用予定の営業所へご確認ください。

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福祉車両の取り扱いはありますか?

はい。取り扱っております。車いすのまま乗車いただけるケアタイプの車両と、乗り降りをサポートするカインドタイプの車両がございます。地域によって取り扱い状況が異なっておりますので、詳しくはユニバーサルカー専用ページをご覧ください。