สอบถามเกี่ยวกับ
สำหรับผู้ใช้ครั้งแรก
สำหรับผู้ที่เช่ารถเป็นครั้งแรก หรือไม่ได้เช่ารถมานาน เรามีคู่มือที่ครอบคลุมทุกขั้นตอนการเช่ารถ รวมถึง "การจอง" "การชำระเงิน" และ "การออกเดินทาง จนถึง การคืนรถ"
คำถามที่พบบ่อย
- ถาม: ฉันจะยืนยัน เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกการจองได้อย่างไร?
- ถาม: เมื่อฉันลงทะเบียนเป็นสมาชิกของ Nippon Rent-A-Car Members Club ฉันไม่ได้รับรหัสยืนยันทางอีเมล
- ถาม: ผู้โดยสารอื่นที่ไม่ใช่ผู้ทำการจองสามารถขับขี่ยานพาหนะได้หรือไม่
- ถาม: ฉันสามารถออกใบเสร็จรับเงินใหม่ได้หรือไม่? หรือสามารถเปลี่ยนที่อยู่ในใบเสร็จรับเงินเป็นชื่อบริษัทได้หรือไม่?
- ถาม: ฉันสามารถฝากยานพาหนะส่วนตัว (รถจักรยานยนต์/จักรยาน) ไว้ที่ สาขา ระหว่างการเช่าได้หรือไม่?
- ถาม: ฉันควรทำอย่างไรหากข้อมูลสมาชิกของฉันมีการเปลี่ยนแปลง?
- ถาม: ฉันสามารถตรวจสอบหมายเลขการจัดการของ เครื่อง ETC ได้ที่ไหน
ถาม: ฉันจะยืนยัน เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกการจองได้อย่างไร?
- ≪สมาชิกรายบุคคล≫
- หน้าสอบถาม/เปลี่ยนแปลง/ยกเลิกการจอง โปรดดำเนินการจาก หน้าสอบถาม/เปลี่ยนแปลง/ยกเลิกการจอง
จากการจองที่ สาขา เราไม่สามารถยอมรับการเปลี่ยนแปลง/การยกเลิกการจองจากเว็บไซต์/แอปสำหรับราคา ระดับชั้น และผลิตภัณฑ์เฉพาะบางภูมิภาคได้ เราต้องขออภัยในความไม่สะดวก แต่โปรดติดต่อ สาขา คุณทำการจอง โปรดทราบว่าหากคุณยกเลิกการจอง คุณอาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกการจองที่กำหนด - *การจองผ่านเว็บไซต์ของบริษัทอื่นไม่สามารถสอบถาม/เปลี่ยนแปลง/ยกเลิกบนเว็บไซต์นี้ได้ เราต้องขออภัยในความไม่สะดวก แต่โปรดดำเนินการจากเว็บไซต์ที่คุณทำการจองไว้ในตอนแรก สำหรับการจองที่ทำผ่านตัวแทนการท่องเที่ยว โปรดติดต่อตัวแทนการท่องเที่ยวที่คุณทำการจอง
- ≪สมาชิกรายบุคคล≫
- หน้าสอบถาม/เปลี่ยนแปลง/ยกเลิกการจอง โปรดดำเนินการจาก หน้าสอบถาม/เปลี่ยนแปลง/ยกเลิกการจอง
จากการจองที่ สาขา เราไม่สามารถยอมรับการเปลี่ยนแปลง/การยกเลิกการจองจากเว็บไซต์/แอปสำหรับราคา ระดับชั้น และผลิตภัณฑ์เฉพาะบางภูมิภาคได้ เราต้องขออภัยในความไม่สะดวก แต่โปรดติดต่อ สาขา คุณทำการจอง โปรดทราบว่าหากคุณยกเลิกการจอง คุณอาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกการจองที่กำหนด - *การจองผ่านเว็บไซต์ของบริษัทอื่นไม่สามารถสอบถาม/เปลี่ยนแปลง/ยกเลิกบนเว็บไซต์นี้ได้ เราต้องขออภัยในความไม่สะดวก แต่โปรดดำเนินการจากเว็บไซต์ที่คุณทำการจองไว้ในตอนแรก สำหรับการจองที่ทำผ่านตัวแทนการท่องเที่ยว โปรดติดต่อตัวแทนการท่องเที่ยวที่คุณทำการจอง
×
ถาม: เมื่อฉันลงทะเบียนเป็นสมาชิกของ Nippon Rent-A-Car Members Club ฉันไม่ได้รับรหัสยืนยันทางอีเมล
- โปรดตรวจสอบสาเหตุที่เป็นไปได้ดังต่อไปนี้
- ①มีข้อผิดพลาดในที่อยู่อีเมลที่คุณป้อน
- ② ไม่มีพื้นที่ว่างในกล่องจดหมาย
- ③อีเมลถูกจัดเรียงไว้ในโฟลเดอร์สแปมหรือโฟลเดอร์อื่น
- ④ การรับถูกปฏิเสธเนื่องจากการตั้งค่าซอฟต์แวร์อีเมลของคุณ
- อีเมลจาก Nippon Rent-A-Car ถูกส่งจากโดเมน "nipponrentacar.co.jp" โปรดตรวจสอบการตั้งค่าการรับสัญญาณของคุณ
- โปรดดู ที่นี่ สำหรับรายละเอียด
×
ถาม: ผู้โดยสารอื่นที่ไม่ใช่ผู้ทำการจองสามารถขับขี่ยานพาหนะได้หรือไม่
ใช่. มันเป็นไปได้. ตามกฎทั่วไป พนักงานขับรถทุกคนจะต้องมาที่ร้าน โปรดแสดงใบอนุญาตขับขี่ของคุณในเวลา การออกเดินทาง และเขียนชื่อของคุณในคอลัมน์คนขับในเอกสารการเช่า
หากหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่ทุกคนไม่สามารถมาที่ร้านได้ โปรดเขียนชื่อของผู้ขับขี่ (ที่มีใบอนุญาตที่ถูกต้อง) ที่ไม่สามารถมาที่ร้านได้ในคอลัมน์คนขับในใบรับรองการเช่า
×
ถาม: ฉันสามารถออกใบเสร็จรับเงินใหม่ได้หรือไม่? หรือสามารถเปลี่ยนที่อยู่ในใบเสร็จรับเงินเป็นชื่อบริษัทได้หรือไม่?
×
ถาม: ฉันสามารถฝากยานพาหนะส่วนตัว (รถจักรยานยนต์/จักรยาน) ไว้ที่ สาขา ระหว่างการเช่าได้หรือไม่?
โดยหลักการแล้วเราไม่สามารถเก็บสิ่งของของคุณได้
×
ถาม: ฉันควรทำอย่างไรหากข้อมูลสมาชิกของฉันมีการเปลี่ยนแปลง?
- กรุณาเข้าสู่ หน้าของฉัน และเปลี่ยนข้อมูลสมาชิกของคุณ
โปรดทราบว่าข้อมูลสมาชิกที่คุณต้องเปลี่ยนคือชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมลของคุณ - หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่เขียนไว้ในใบขับขี่ของคุณ (รวมถึงที่อยู่ของคุณ) โปรดแจ้งเจ้าหน้าที่ สาขา ถึงการเปลี่ยนแปลงในครั้งต่อไปที่คุณใช้บริการ
- *ลูกค้าไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนที่อยู่หรือข้อมูลใบขับขี่
×
ถาม: ฉันสามารถตรวจสอบหมายเลขการจัดการของ เครื่อง ETC ได้ที่ไหน
×
ก่อนที่จะติดต่อเรา
โปรดตรวจสอบบริการยอดนิยมของเราด้วย
