คำถามที่พบบ่อย

เมื่อเช่ารถ คุณจะต้องมีใบอนุญาตขับขี่ที่ถูกต้องในญี่ปุ่น

• ・ใบอนุญาตขับขี่สากลตามอนุสัญญาจราจรทางถนนลงวันที่ 19 กันยายน พ.ศ. 2492 (อนุสัญญาเจนีวา)
• ・ใบขับขี่จากสวิตเซอร์แลนด์ เยอรมนี ฝรั่งเศส เบลเยียม ไต้หวัน โมนาโก (ต้องมีคำแปลภาษาญี่ปุ่นที่ออกโดยหน่วยงานที่ออกอย่างเป็นทางการ)
• ・ใบขับขี่ของญี่ปุ่น

• โปรดดูลิงค์ด้านล่างสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับใบขับขี่

คู่มือผู้ใช้- เกี่ยวกับใบอนุญาตขับขี่สากล (IDP)
ข่าว - [สำคัญ] โปรดตรวจสอบใบอนุญาตขับขี่สากล (IDP) ของคุณ

จะต้องออกภายใต้ใบอนุญาตขับขี่สากล (อนุสัญญาเจนีวา) ภายใต้อนุสัญญาจราจรทางถนนลงวันที่ 19 กันยายน พ.ศ. 2492

*บุคคลที่มีใบอนุญาตขับขี่สากลภายใต้อนุสัญญาจราจรทางถนนปี 1968 (อนุสัญญาเวียนนา) ที่ออกโดยสหภาพยุโรป หรือใบอนุญาตขับขี่รูปแบบอื่นใดไม่สามารถขับขี่ในญี่ปุ่นได้
*หากคุณมีใบอนุญาตขับขี่ที่ออกในสวิตเซอร์แลนด์ เยอรมนี ฝรั่งเศส เบลเยียม ไต้หวัน หรือโมนาโก คุณจะต้องมีคำแปลภาษาญี่ปุ่นที่ออกโดยหน่วยงานที่ออกอย่างเป็นทางการ เช่น สหพันธ์รถยนต์แห่งญี่ปุ่น (JAF) หรือสถานทูต
*หากเช่าพร้อมใบขับขี่สากลต้องแสดงหนังสือเดินทางตัวจริง

ขออภัย คุณไม่สามารถเช่ารถได้เว้นแต่คุณจะแสดงใบอนุญาตเมื่อ การออกเดินทาง การขับรถโดยไม่มีใบอนุญาตถือเป็นการละเมิดกฎจราจร โปรดอย่าลืมใบอนุญาตของคุณ

Nippon Rent-A-Car จะปฏิเสธสัญญาเช่าหากลูกค้าปรากฏว่าอยู่ภายใต้ฤทธิ์แอลกอฮอล์ หากมีคนขับรายอื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในขณะที่จองปรากฏที่เคาน์เตอร์ หรือหากลูกค้าไม่ได้ชำระค่าบริการ การเช่าครั้งก่อนก็อาจเกิดขึ้นได้
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู ส่วนที่ 3 ส่วนที่ 9 ของข้อกำหนดและเงื่อนไขการเช่า

โปรดแสดงใบอนุญาตขับขี่และหนังสือเดินทางต้นฉบับที่ถูกต้องสำหรับผู้ขับขี่ทุกคน รวมถึงผู้ขับขี่เพิ่มเติมด้วย
ไม่อนุญาตให้คัดลอก/รูปแบบดิจิทัล

ไม่มีการจำกัดอายุตราบใดที่คนขับมีอายุ 18 ปีขึ้นไป

ใช่ คุณสามารถเพิ่มคนขับได้เมื่อไปรับรถ ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ผู้ขับขี่ทุกคนจะต้องแสดงตัวที่ สาขา เพื่อรับรถและแสดงใบอนุญาตขับขี่และหนังสือเดินทางต้นฉบับที่สามารถใช้ขับขี่ในญี่ปุ่นได้
​คลิกที่นี่ เพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องนำมาในแต่ละวัน

สามารถจองได้ทางออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ Nippon Rent-A-Car-Car หรือติดต่อแผนกบริการภาษาอังกฤษ
คลิก ที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

กรุณาดำเนินการจาก หน้าสอบถาม/เปลี่ยนแปลง/ยกเลิกการจอง​

โปรดทราบว่าหากคุณยกเลิกการจอง คุณอาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกการจองที่กำหนดไว้ คลิกที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการยกเลิกการจอง

*การจองผ่านเว็บไซต์ของบริษัทอื่นไม่สามารถสอบถาม/เปลี่ยนแปลง/ยกเลิกบนเว็บไซต์นี้ได้ เราต้องขออภัยในความไม่สะดวก แต่โปรดดำเนินการจากเว็บไซต์ที่คุณทำการจองไว้ในตอนแรก สำหรับการจองที่ทำผ่านตัวแทนการท่องเที่ยว โปรดติดต่อตัวแทนการท่องเที่ยวที่คุณทำการจอง

*การจองที่ฝ่ายบริการภาษาอังกฤษของเราทางโทรศัพท์หรืออีเมลไม่สามารถดูได้บนเว็บไซต์นี้ หากต้องการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิก โปรดติดต่อ แผนกบริการภาษาอังกฤษ​

หากคุณยกเลิกการจองภายใน 6 วันก่อนวัน การออกเดินทาง จะมีการคิดค่าธรรมเนียมการยกเลิกที่ระบุ อย่างไรก็ตาม การจองที่ทำในวันเดียวกันจะไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก

หากคุณไม่มาถึงภายใน 1 ชั่วโมงนับจากเวลารับรถ การจองของคุณจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
หากคุณจะมาสาย โปรดติดต่อ แผนกบริการภาษาอังกฤษ หรือ สาขา ของเราล่วงหน้า
คลิก ที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

ขออภัย ลูกค้าจะต้องจัดเตรียมคนขับรถมาเอง กฎหมายห้ามบริษัทรถเช่าทำหน้าที่เป็นผู้ขับขี่ แนะนำผู้ขับขี่ หรือทำหน้าที่เป็นคนกลาง ขอบคุณที่เข้าใจ.

เวลาทำการจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับ สาขา
โปรดดูเวลาทำการของแต่ละ สาขา ที่นี่​

คลิก ที่นี่ เพื่อค้นหาที่ตั้ง สาขา

ไม่สามารถรับหรือ การคืนรถ นอกเวลาทำการได้ กรุณารับและ การคืนรถ รถในช่วงเวลาทำการ

หากคุณต้องการ การคืนรถ รถก่อนเวลาทำการ โปรด การคืนรถ ในช่วงเวลาทำการของวันก่อน
หากคุณต้องการรับรถหลังเวลาทำการ กรุณามาถึงในเช้าวันรุ่งขึ้นในช่วงเวลาทำการ

เราต้องขออภัยในความไม่สะดวก

โปรดดูเวลาทำการของแต่ละ สาขา ที่ หน้า สาขา​

หากคุณไม่สามารถรับรถได้ในวันที่จอง โปรดติดต่อ แผนกบริการภาษาอังกฤษ หรือ สาขา ของเราล่วงหน้า

หากเราไม่ได้รับการติดต่อจากคุณและคุณไม่มาถึงภายใน 1 ชั่วโมงของเวลาที่จองไว้ การจองของคุณจะได้รับการยกเลิกและเราอาจไม่สามารถเตรียมรถให้คุณได้

อาจมีบริการรถรับส่งจากสนามบินไปยัง สาขา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับ สาขา
โปรดดูรายละเอียดที่ หน้า สาขา​

ตามกฎหมายจราจรทางถนนของญี่ปุ่น เด็กอายุต่ำกว่า 6 ปีจะต้องใช้ที่นั่งสำหรับเด็กเมื่อนั่งรถ

คุณสามารถจองตัวเลือกยางฤดูหนาวได้เมื่อจองรถ
หากต้องการเพิ่มตัวเลือกยางฤดูหนาว คลิก "เปลี่ยนเกณฑ์การค้นหา" เมื่อเลือกรถของคุณ และเลือกตัวเลือก "ยางฤดูหนาว"

หากคุณไม่สามารถเลือกตัวเลือกในหน้าการจองได้ โปรดติดต่อ แผนกบริการภาษาอังกฤษ​
มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับตัวเลือกยางฤดูหนาว (ยางฤดูหนาว: 2,200 ถึง 3,300 เยน ต่อวัน) หากสำนักงานรับสินค้าอยู่ในพื้นที่ที่มีหิมะตกหนัก จะมีการยกเว้นค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับยางฤดูหนาว

คลิก ที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับยางฤดูหนาว

ยกเว้นพื้นที่ที่มีหิมะตก (Hokkaido โทโฮคุ ฯลฯ) ยานพาหนะที่มียางฤดูหนาวอาจไม่สามารถใช้ได้หากรถถูกจองเต็มในวันนั้น

โปรดเลือกตัวเลือกยางฤดูหนาวของคุณเมื่อทำการจอง
หากไม่มีตัวเลือกนี้ โปรดจองยางปกติและติดต่อ แผนกบริการภาษาอังกฤษ พร้อมหมายเลขการจองของคุณเพื่อขอเพิ่มตัวเลือกยางฤดูหนาว (เราอาจไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้ ขึ้นอยู่กับสถานะสินค้าคงคลังของยานพาหนะ)

หากคุณไปรับรถในบริเวณที่ไม่มีหิมะ ยางฤดูหนาวก็เป็นทางเลือกหนึ่ง คุณจะต้องเพิ่มข้อมูลนี้เมื่อทำการจองหรือขอรถที่มียางฤดูหนาวล่วงหน้า

หากต้องการเพิ่มตัวเลือกยางฤดูหนาว คลิก "เปลี่ยนเกณฑ์การค้นหา" เมื่อเลือกรถของคุณ และเลือกตัวเลือก "ยางฤดูหนาว"
โปรดทราบว่าหากคุณเลือกตัวเลือกยางฤดูหนาว จะมีการคิดค่าธรรมเนียมตัวเลือกยางฤดูหนาวแยกต่างหาก

​คลิกที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับยางฤดูหนาว

หากคุณขับรถบนถนนน้ำแข็งหรือพื้นที่ที่มีหิมะตกมาก รถของคุณจะต้องติดตั้งยางสำหรับฤดูหนาว
หิมะตกทั่วทั้งภูมิภาค ยกเว้นโอกินาวา รวมถึงเมืองต่างๆ เช่น โตเกียว โอซาก้า เกียวโต นาโกย่า และฟุกุโอกะ

​คลิกที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับยางฤดูหนาว

รถทุกคันมีการติดตั้ง GPS
อย่างไรก็ตามเราไม่สามารถรับประกัน GPS หลายภาษาได้ ยานพาหนะของคุณอาจได้รับการกำหนด GPS ที่รองรับภาษาญี่ปุ่น
*ระบบ GPS ของญี่ปุ่นรองรับ Apple CarPlay และ Android Auto

รถยนต์นั่งส่วนบุคคลและรถมินิแวนทุกคันเป็นเขตปลอดบุหรี่
รถตู้บรรทุกสินค้า รถบรรทุก และรถตู้แห้งทั้งหมดเป็นรถสูบบุหรี่ แต่ G-H Class เป็นเขตปลอดบุหรี่

หากมี คุณสามารถ การคืนรถ รถเช่าไปยังสถานที่อื่นนอกเหนือจากสถานที่ที่คุณเช่าได้ (การเช่าเที่ยวเดียว)
ยานพาหนะบางรุ่นและสถานที่อาจไม่ให้เช่าแบบเที่ยวเดียว อาจมีค่าธรรมเนียมเที่ยวเดียวเพิ่มเติม
คลิก ที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

ตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคมถึง 31 มีนาคม หากคุณขึ้นรถจากพื้นที่ที่ไม่มีหิมะและ การคืนรถ ในพื้นที่ที่กำหนดด้านล่าง ยานพาหนะทุกคันจะต้องติดตั้งยางสำหรับฤดูหนาว
ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ไม่รับการเช่าเที่ยวเดียวด้วยยางปกติ
สถานที่ต่อไปนี้มีข้อจำกัด:
จังหวัดอาโอโมริ, จังหวัดอาคิตะ, จังหวัดอิวาเตะ, จังหวัดยามากาตะ, จังหวัดมิยากิ, จังหวัดฟุกุชิมะ, จังหวัดนากาโน่, จังหวัดนีงาตะ, จังหวัดยามานาชิ, จังหวัดโทจิกิ (คินุกาวะ, นิกโก), จังหวัดฟุคุอิ, จังหวัดโทยามะ, จังหวัดอิชิคาว่า, จังหวัดชิมาเนะ, จังหวัดทตโตริ, Kyoto (อามาโนะฮาชิดาเตะ, ฟุคุจิยามะ), จังหวัดชิงะ (คุซัทสึ, ไมบาระ, โอมิฮาจิมัง, ทะเลสาบบิวะ)
*ข้อจำกัดอาจมีการเปลี่ยนแปลง โปรดตรวจสอบข้อมูลล่าสุดก่อนเช่า
คลิก ที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับยางฤดูหนาว

คุณอาจใช้บริการเช่าบัตร ETC ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสำนักงานให้เช่า
หากต้องการจองบัตร ETC ของคุณ โปรดเลือกตัวเลือกเมื่อทำการจอง หรือติดต่อ แผนกบริการภาษาอังกฤษของเรา​

​คลิกที่นี่ เพื่อดูรายละเอียดบริการเช่าบัตร ETC

หากคุณต้องการเพิ่มบัตรทางด่วน โปรดติดต่อ แผนกบริการภาษาอังกฤษ​

โปรดทราบว่าในการสมัคร Expressway Pass ทั้งสถานที่รับและ การคืนรถ จะต้องเข้ากันได้กับบัตรทางด่วน นอกจากนี้ยังมีข้อจำกัดบางประการเกี่ยวกับประเภทของยานพาหนะอีกด้วย โปรดดู ที่นี่ สำหรับรายละเอียด

หากคุณจองตัวเลือกบัตร ETC คุณสามารถเพิ่มบัตร Expressway Pass ได้ในวันที่เช่า
ตรวจสอบล่วงหน้าว่าทั้งจุดรับและส่งของคุณมี Expressway Pass หรือไม่
นอกจากนี้ยังมีข้อจํากัดบางประการเกี่ยวกับประเภทของยานพาหนะ โปรดดู รายละเอียดในหน้านี้​

ขอแนะนําให้จอง Expressway Pass ล่วงหน้าเพื่อลดเวลารอรับ

จำเป็นต้องเช่าบัตร ETC เพื่อรับบัตรทางด่วน

ที่ Nippon Rent-A-Car การจองจะได้รับการยืนยันตามระดับชั้น
เราไม่สามารถรับประกันรุ่น/ยี่ห้อ/สีรถยนต์ที่เฉพาะเจาะจงได้

โปรดตรวจสอบ ที่นี่ เพื่อดูประเภทรถยนต์ รุ่น และความจุ

สาขา เช่าบางแห่งอาจมียานพาหนะที่เหมาะกับเก้าอี้รถเข็นหรือยานพาหนะที่ติดตั้งเบาะนั่งไฟฟ้า
คลิก ที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

โปรดติดต่อ แผนกบริการภาษาอังกฤษของเรา เพื่อตรวจสอบห้องว่างและทำการจอง
(กรุณาระบุประเภทรถที่คุณกำลังมองหาและสถานที่/วันที่/เวลาที่คุณวางแผนจะใช้)

ขึ้นอยู่กับประเภทของยานพาหนะและ สาขา นอกจากนี้ยังมีรถ 4WD
หากต้องการเพิ่มตัวเลือก 4WD ให้คลิกที่ "เปลี่ยนเกณฑ์การค้นหา" เมื่อเลือกประเภทรถของคุณและเลือกตัวเลือก "4WD"
โปรดทราบว่าตัวเลือกรถขับเคลื่อน 4 ล้อมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

* J-I Class และ J-W Class ติดตั้ง 4WD เป็นอุปกรณ์มาตรฐาน
*ในฤดูหนาว ทุกรุ่น Hokkaido มี 4WD เป็นมาตรฐาน

หากคุณไม่พบรถ 4WD อาจเต็มหรือไม่มีให้บริการในพื้นที่ที่เลือก

ขออภัย แต่ถ้าคุณไม่ได้ใช้รถเช่ากับเรา เราจะไม่ให้ยืมสิ่งของเพิ่มเติม

ที่ Nippon Rent-A-Car รถยนต์โดยสารและรถมินิแวนทุกคันเป็นแบบอัตโนมัติ

รถบรรทุกบางคัน (เช่น TH, TC, RD, RE) อาจมีเกียร์ธรรมดา
หากคุณต้องการใช้เกียร์อัตโนมัติในคลาสข้างต้น โปรดติดต่อ แผนกบริการภาษาอังกฤษของเรา ล่วงหน้า

คลิก ที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับรถเช่าที่เป็นมิตรกับสัตว์เลี้ยง

ขออภัย เราไม่เช่าโซ่กันหนาว

ขออภัย เราไม่เช่าอุปกรณ์สกี/แร็คสกี

มันเป็นไปได้. คุณสามารถเล่นเพลงได้โดยเชื่อมต่อเครื่องเล่นเสียงบนมือถือเข้ากับระบบนำทาง ระบบนำทางรถยนต์ ผ่าน Bluetooth, USB หรือ AUX (ช่องเสียบหูฟัง)

หากคุณจองด้วย "การสนับสนุนประกันภัย/ค่าชดเชยเต็มจำนวน" บนเว็บไซต์ Nippon Rent-A-Car จะไม่มีการประกันภัย/ค่าชดเชยเพิ่มเติมในวันนั้น

หากคุณทำการจองผ่านเว็บไซต์อื่น โปรดตรวจสอบเว็บไซต์ที่คุณทำการจอง
นอกจากนี้ แม้ว่าการจองของคุณจะไม่มีสิทธิ์ได้รับการสนับสนุนเต็มรูปแบบ คุณสามารถเปลี่ยนเป็นการสนับสนุนเต็มรูปแบบได้ในวันที่ การออกเดินทาง ก่อนที่จะชำระเงิน (อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม)

การชดเชยอุบัติเหตุจะแตกต่างกันระหว่าง คอร์สประกันภัยขั้นพื้นฐาน และ หลักสูตรแนะนำ

• หลักสูตรมาตรฐาน
• ・การชดเชยความเสียหายต่อร่างกาย: ไม่จำกัด
• ・ค่าชดเชยความเสียหายต่อทรัพย์สิน: 30 ล้านเยน
• ・ค่าชดเชยยานพาหนะ: มูลค่าตลาดของยานพาหนะ
• ・ค่าชดเชยการบาดเจ็บส่วนบุคคล: 30 ล้านเยน
• หลักสูตรแนะนำ
• ・การชดเชยความเสียหายต่อร่างกาย: ไม่จำกัด
• ・ค่าชดเชยความเสียหายต่อทรัพย์สิน: ไม่จำกัด
• ・ค่าชดเชยยานพาหนะ: มูลค่าตลาดของยานพาหนะ
• ・ค่าชดเชยการบาดเจ็บส่วนบุคคล: 50 ล้านเยน
• *โปรดทราบว่า หลักสูตรแนะนำ ยังรวม ``บริการหลัก 4 ประการเพื่อความอุ่นใจ'' คลิก ที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

CDW เป็นความคุ้มครองโดยสมัครใจที่ช่วยลดความรับผิดของลูกค้าต่อความเสียหายต่อรถเช่าและทรัพย์สินในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุ
คลิก ที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

หากยานพาหนะจำเป็นต้องซ่อมแซมหรือทำความสะอาดเนื่องจากอุบัติเหตุจราจร การโจรกรรม รถเสีย รอยขีดข่วน หรือสาเหตุอื่นใดที่ไม่ใช่ของ NIPPON Rent-A-Car ลูกค้าจะต้องเป็นส่วนหนึ่งของการชดเชยการสูญเสียการใช้งานในระหว่าง การซ่อมหรือทำความสะอาดรถ คุณจะต้องจ่าย NOC
หากคุณยอมรับ ECO (ตัวเลือกความคุ้มครองเพิ่มเติม) NOC จะได้รับการยกเว้น คลิก ที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ECO

Extra Coverage Option (ECO) เป็นระบบที่ชดเชยลูกค้าสำหรับ NOC (ค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้ดำเนินการ) ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุหรือรถเสีย
คลิก ที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ECO *ECO ไม่ใช่ประกัน

อัตราของ Nippon Rent-A-Car จะขึ้นอยู่กับประเภทรถและระยะเวลาเช่า
คลิก ที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

แต่ละภูมิภาคมีช่วงไฮซีซั่นและฤดูกาลปกติ ซึ่งแต่ละช่วงจะมีอัตราค่าบริการที่แตกต่างกัน
คลิก ที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

ค่าเช่าไม่เปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับระยะทางในการขับรถ ราคารวมไม่จำกัดกิโลเมตร

อัตราค่าบริการจะแตกต่างกันสำหรับใบขับขี่ของญี่ปุ่นและใบขับขี่อื่นๆ คุณสามารถตรวจสอบจำนวนค่าเช่าได้ในระหว่างขั้นตอนการจอง

เมื่อลงทะเบียนบัตรเครดิตของคุณเมื่อจองรถเช่าบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Nippon Rent-A-Car-A-Car บริการนี้จะช่วยลดความจำเป็นในขั้นตอนการชำระเงินที่ร้านค้าในวันที่ใช้งาน

บัตรเครดิตที่ยอมรับได้ ได้แก่ VISA, Master Card, JCB, Diners Club, AMERICAN EXPRESS, DISCOVER และบัตรในเครือตามลำดับ รวมถึงบัตรเดบิตที่มีเครื่องหมายแบรนด์ เช่น VISA ไม่สามารถใช้บัตรเติมเงินและบัตรที่ไม่รองรับ 3D Secure ได้

มีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการ ดังนั้นโปรดตรวจสอบดังต่อไปนี้

• (1) กรณีที่มีข้อผิดพลาดในเนื้อหาอินพุต
• ・โปรดตรวจสอบหมายเลขบัตรและวันหมดอายุอีกครั้ง
• (2) กรณีที่เกิดปัญหากับบัตรเครดิต
• ・บัตรไม่พร้อมใช้งาน
• *รถบรรทุก S-D, W-B, W-C, W-D, W-E Class, T-D Class ขึ้นไป และ R-E Class ขึ้นไปสามารถใช้ได้ด้วยบัตรเครดิตเท่านั้น
• *บัตรเครดิตที่มีฟังก์ชันบัตรเดบิต (เช่น "Olive" ที่ออกโดยบัตร Sumitomo Mitsui) จะถือเป็นบัตรเดบิต โปรดใช้บัตรเครดิตใบอื่นเมื่อใช้ประเภทข้างต้น
• *บัตรเติมเงินและบัตรที่ไม่รองรับ 3D Secure ไม่สามารถใช้งานได้
• ・ถึงขีดจำกัดการใช้บัตรเครดิตแล้ว
• ・วันหมดอายุของบัตรเครดิตหมดอายุแล้ว หรือวันหมดอายุของบัตรเครดิตน้อยกว่าวัน การคืนรถ รถเช่า
• ・การใช้บัตรเครดิตถูกระงับ
• (3) กรณีที่บริษัทบัตรเครดิตกำหนดข้อจำกัดการใช้งาน
• ・หากเกิดข้อผิดพลาดแม้ว่าจะไม่มีปัญหากับข้อมูลที่กรอกหรือบัตรเครดิต เราต้องขออภัยในความไม่สะดวก แต่โปรดตรวจสอบกับบริษัทบัตรเครดิตของคุณ
• (4) กรณีที่การยืนยันตัวตนบัตรเครดิต (ปลอดภัย 3 มิติ) ล้มเหลว
• ・หากเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการยืนยันตัวตน (3D Secure) ในระหว่างการจอง กรุณาเปลี่ยนเป็นข้อมูลบัตรเครดิตอื่นบนลิงก์การจอง โปรดตรวจสอบกับบริษัทบัตรของคุณเพื่อหาสาเหตุที่การตรวจสอบข้อมูลประจำตัว (3D Secure) ล้มเหลว

■S-D, WB, W-C, W-D, W-E Class, T-D Class หรือมากกว่า, รถบรรทุก R-E Class คันขึ้นไป, รถบรรทุกแช่เย็น, รถบรรทุกที่มีประตูไฟฟ้า ฯลฯ ไมโครบัส

ชั้นเรียนข้างต้นสามารถชําระได้ด้วยบัตรเครดิตของผู้ขับขี่หลักเท่านั้น

■ ชั้นเรียนอื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น

หากคุณต้องการชําระเงินเป็นเงินสด โปรดตรวจสอบข้อ 1 และ 2 ต่อไปนี้
1. อายุการใช้งานของบัตรเครดิตของคุณ
2. การนําเสนอเอกสารประกอบที่บริษัทกําหนด (เอกสารที่สามารถยืนยันตัวตนได้)

โปรดดู รายละเอียดในหน้านี้​

หากพนักงานขับรถหลักมีบัตรเครดิต ท่านสามารถจองห้องพักกับ เงื่อนไขการชำระเงินออนไลน์ด้วยบัตรเครดิต ณ เวลาที่ทําการจอง และเปลี่ยนแปลงการชําระเงินเป็นเงินสด ณ ที่พักในวันนั้น

โดยหลักการแล้ว เงื่อนไขการชำระเงินออนไลน์ด้วยบัตรเครดิต จำเป็นต้องลงทะเบียนบัตรเครดิตในนามของผู้ขับขี่หลัก
ไม่สามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตของผู้โดยสารท่านอื่นได้

เมื่อลงทะเบียนบัตรเครดิตแล้วจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ท่านสามารถเปลี่ยนเป็นการ ระเงินที่สาขา และชำระเงินด้วยบัตรเครดิตใบอื่นได้ในระหว่างขั้นตอน การออกเดินทาง กรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่ ณ วันเข้าใช้บริการ

สำหรับ เงื่อนไขการชำระเงินออนไลน์ด้วยบัตรเครดิต คุณจะต้องลงทะเบียนข้อมูลบัตรเครดิตของคุณในขณะที่ทำการจอง แต่การชำระเงินจริงจะดำเนินการในเวลาที่ การออกเดินทาง หรือ การคืนรถ รถเช่า

• *เมื่อลงทะเบียนข้อมูลบัตรเครดิตในเวลาที่ทำการจอง เราจะดำเนินการ "ขั้นตอนการตรวจสอบความถูกต้องของบัตร" และยืนยันกับบริษัทบัตรเครดิตแต่ละแห่งว่าบัตรเครดิตนั้นถูกต้องตามจำนวนการจอง ในระหว่างขั้นตอนการรับรองความถูกต้องนี้ บริษัทบัตรเครดิตของคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินจำนวนการจอง (ไม่รวมบัตรเดบิต โปรดดู ที่นี่ สำหรับข้อควรระวังเมื่อใช้บัตรเดบิต)

สำหรับ เงื่อนไขการชำระเงินออนไลน์ด้วยบัตรเครดิต เมื่อทำการจอง เมื่อจำนวนเงินเปลี่ยนแปลงเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงการจอง และ 7 วันก่อนวัน การออกเดินทาง คุณต้องกรอก "ขั้นตอนการตรวจสอบบัตร" และยืนยันกับบริษัทบัตรเครดิตแต่ละแห่งว่าเครดิต บัตรนี้ใช้ได้สำหรับจำนวนเงินที่จองไว้ บริษัทบัตรเครดิตของคุณอาจแจ้งให้คุณทราบทุกครั้งที่คุณผ่านขั้นตอนการรับรองความถูกต้องของบัตร ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบัตรเครดิตที่คุณใช้ แต่ ``กระบวนการตรวจสอบสิทธิ์'' และ ``การชำระเงิน'' จะแตกต่างกัน จำนวนเงินสำหรับขั้นตอนการตรวจสอบความถูกต้องของบัตรจะไม่ถูกชำระ (ไม่รวมบัตรเดบิต โปรดดู ที่นี่ สำหรับข้อควรระวังเมื่อใช้บัตรเดบิต)

*การชำระเงินจริงสำหรับ เงื่อนไขการชำระเงินออนไลน์ด้วยบัตรเครดิต จะเป็นวันที่ การออกเดินทาง หรือ การคืนรถ รถเช่า นอกจากนี้ หากวันที่จองและวันใช้งานใกล้กัน การแจ้งเตือนการใช้งานทั้งสองสำหรับขั้นตอนการตรวจสอบบัตรและการชำระเงินจริงอาจทับซ้อนกัน แต่คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสองครั้ง

*ขั้นตอนการตรวจสอบบัตรซึ่งดำเนินการ 7 วันก่อนวัน การออกเดินทาง จะดำเนินการโดยระบบโดยอัตโนมัติ โปรดทราบว่าเนื่องจากระบบของเรา กระบวนการตรวจสอบบัตรจะเสร็จสิ้นประมาณ 2:30 น. (JST)

เนื่องจากลักษณะของบัตรเดบิต จำนวนเงินจะถูกหัก ณ เวลาที่ "ขั้นตอนการตรวจสอบบัตร" แม้ว่าอาจปรากฏเป็นการชั่วคราวว่าบริษัทของเราหักจำนวนเงินดังกล่าวหลายครั้ง แต่สุดท้ายแล้วจะมีการหักจำนวนเงินดังกล่าวในวันที่คุณใช้บริการรถเช่าเท่านั้น (วัน การออกเดินทาง หรือวัน การคืนรถ) และในเวลาที่ทำการยกเลิกการจอง (หาก มีค่าธรรมเนียมการยกเลิกการจอง) จำนวนเงินที่หัก ณ เวลาขั้นตอนการตรวจสอบบัตรจะได้รับคืนจากบริษัทบัตรในภายหลัง

• *ระยะเวลาในการคืนเงินจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริษัทบัตรเครดิต ดังนั้นโปรดติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณ (อาจใช้เวลาหลายเดือน)
• * คลิกที่นี่ เพื่อดูข้อควรระวังเมื่อใช้บัตรเดบิต

ในช่วงเวลาของการยกเลิก ขั้นตอนการยกเลิกสำหรับขั้นตอนการตรวจสอบสิทธิ์บัตรที่บริษัทของเราได้เสร็จสิ้นแล้ว แต่ระยะเวลาจริงของการคืนเงินเข้าบัญชีของคุณจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริษัทบัตร ดังนั้นโปรดติดต่อบริษัทบัตรของคุณ (สูงสุด (อาจใช้เวลาสูงสุด) หลายเดือน).

• * คลิกที่นี่ เพื่อดูข้อควรระวังเมื่อใช้บัตรเดบิต

ข้อมูลบัตรเครดิตที่ลงทะเบียนในเวลาจองจะได้รับการยืนยันอีกครั้งเมื่อเปลี่ยนแปลงการจองหรือ 7 วันก่อนวัน การออกเดินทาง หากการรับรองความถูกต้องล้มเหลว เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล

การจองจะมีผลแม้ว่าการรับรองความถูกต้องจะล้มเหลวก็ตาม อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถ เงื่อนไขการชำระเงินออนไลน์ด้วยบัตรเครดิต ได้ ดังนั้นกรุณาชำระเงินที่ร้านเมื่อคุณทำตามขั้นตอน การออกเดินทาง ของรถเช่าเสร็จสิ้นในวันนั้น

กรุณาใช้ใบเสร็จที่แนบมากับอีเมลการชำระเงินค่าธรรมเนียมการยกเลิกการจองเสร็จสิ้น

การจองของคุณจะไม่ถูกยกเลิกเว้นแต่คุณจะยกเลิก

หากคุณใช้ เงื่อนไขการชำระเงินออนไลน์ด้วยบัตรเครดิต ขั้นตอนการตรวจสอบบัตรเครดิตจะดำเนินการล่วงหน้า ในเวลานั้น อาจมีการแจ้งการใช้หรือแจ้งการคืนเงิน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริษัทบัตรเครดิต แต่จะมีการ "ชำระเงิน" จริงหลังจากที่ลูกค้าเยี่ยมชมร้านค้า
(ยกเว้นบัตรเดบิต โปรดดูข้อควรระวังเมื่อใช้บัตรเดบิต ที่นี่)

ในวันที่เช่าคุณจะต้อง:

• (1) ใบอนุญาตขับขี่สากลที่ใช้ได้ในประเทศญี่ปุ่น (ลงวันที่ 19 กันยายน พ.ศ. 2492)
  หรือใบขับขี่สวิตเซอร์แลนด์, เยอรมัน, ฝรั่งเศส, เบลเยียม, ไต้หวัน, โมนาโก (ต้องมีคำแปลภาษาญี่ปุ่น)
  หรือใบขับขี่ของญี่ปุ่น
• (2) หนังสือเดินทาง (สำหรับผู้ที่ไม่มีใบขับขี่ญี่ปุ่น)
• (3) บัตรเครดิตของผู้ขับขี่หลัก
• คลิก ที่นี่ เพื่อดูรายละเอียด

เช่ารถโดยเติมน้ำมันเต็มถังและลูกค้าต้องเติมน้ำมันก่อน การคืนรถ
หากคุณไม่สามารถ การคืนรถ รถโดยเติมน้ำมันเต็มถังได้ คุณจะต้องชำระค่าน้ำมันตามระยะทางที่เดินทางหรือปริมาณน้ำมันที่เหลืออยู่บนมาตรวัดน้ำมันเชื้อเพลิงของรถ โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้อาจส่งผลให้ค่าน้ำมันสูงกว่าค่าเชื้อเพลิงจริง
คลิก ที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเติมน้ำมัน

หากคุณประสบอุบัติเหตุ ให้ดำเนินการสามขั้นตอนนี้ทันที โปรดอย่าลืมทำตามขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมด เนื่องจากมีขั้นตอนสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับการประกันและค่าชดเชย

• (1) การปฐมพยาบาลผู้บาดเจ็บ
  ก่อนอื่นให้ปฐมพยาบาลผู้บาดเจ็บ
• จากนั้น ให้ย้ายรถเช่าของคุณออกห่างจากการจราจรอื่นๆ อย่างรวดเร็ว
• (2) ติดต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจจากที่เกิดเหตุและแจ้งเหตุ โทรศัพท์: 110
• ทั้งสองฝ่ายมีหน้าที่รายงานอุบัติเหตุต่อตำรวจไม่ว่าตนจะเป็นฝ่ายผิดหรือไม่ก็ตาม จะต้องรายงานอุบัติเหตุ (ใบรับรองอุบัติเหตุ) ในภายหลัง ดังนั้นโปรดทำตามขั้นตอนที่จำเป็นให้ครบถ้วน
  *ใบรับรองอุบัติเหตุออกโดยตำรวจ และ Nippon Rent-A-Car ไม่สามารถให้ได้
• (3) ติดต่อศูนย์รับอุบัติเหตุของ Nippon Rent-A-Car
• กรุณาเตรียมสัญญาเช่ารถเช่าให้พร้อมและติดต่อศูนย์รับอุบัติเหตุ
  โทรศัพท์: 0120-220-865 (โทรต่างประเทศ: 81-188889194)
  คลิก ที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

ใช่ มันจำเป็น Nippon Rent-A-Car ถือว่าเหตุการณ์ทั้งหมดเป็นอุบัติเหตุ โดยไม่คำนึงถึงขอบเขตของความเสียหาย รอยบุบ หรือบุคคลที่สามมีส่วนเกี่ยวข้องหรือไม่ หากมีข้อสงสัย โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมด (หากไม่ดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด จะไม่มีการประกันและความคุ้มครอง และคุณจะต้องรับผิดชอบในการชำระเงิน)

หากต้องการเปลี่ยนเวลาหรือสถานที่ การคืนรถ ระหว่างระยะเวลาเช่า คุณต้องติดต่อสำนักงานที่คุณรับรถ เจ้าหน้าที่ของเราจะพิจารณาการจองอื่นๆ ของคุณและรายละเอียดอื่นๆ และแจ้งให้คุณทราบหากมีการเปลี่ยนแปลง โปรดทราบว่าอาจมีค่าธรรมเนียมล่วงเวลาและค่าธรรมเนียม การคืนรถ เดียวหากจำเป็น

โปรดติดต่อ แผนกบริการภาษาอังกฤษ เมื่อทำการสอบถาม โปรดระบุหมายเลขการจอง วันที่และเวลาที่ใช้ สาขา ที่ใช้ และชื่อผู้ขับขี่พร้อมกับคำถามของคุณ

ตามกฎทั่วไป ยานพาหนะส่วนตัว (รถจักรยานยนต์/จักรยาน) ไม่สามารถฝากไว้ที่ สาขา เช่าได้ในระหว่างระยะเวลาเช่า