FAQ

หากต้องการเช่าและขับรถในญี่ปุ่น คุณต้องมีใบอนุญาตขับขี่ที่ถูกต้อง

• คลิก ที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับใบอนุญาตขับขี่

ใบอนุญาตขับขี่สากลจะต้องออกภายใต้อนุสัญญาจราจรทางถนนฉบับเดือนกันยายน พ.ศ. 2492 (อนุสัญญาเจนีวา)

• *บุคคลที่มีใบอนุญาตขับขี่สากลที่ออกภายใต้อนุสัญญาเวียนนา (1968) ที่ออกโดยสหภาพยุโรป หรือใบอนุญาตขับขี่รูปแบบอื่นใดไม่สามารถขับรถในญี่ปุ่นได้
• *หากคุณมีใบอนุญาตขับขี่ที่ออกในประเทศสวิตเซอร์แลนด์ เยอรมนี ฝรั่งเศส เบลเยียม ไต้หวัน หรือโมนาโก จำเป็นต้องมีคำแปลภาษาญี่ปุ่นอย่างเป็นทางการที่ออกโดยสหพันธ์รถยนต์แห่งประเทศญี่ปุ่นหรือสถานทูต

ขออภัย คุณไม่สามารถเช่ารถได้เว้นแต่คุณจะแสดงใบอนุญาตเมื่อ การออกเดินทาง การขับรถโดยไม่มีใบอนุญาตถือเป็นการละเมิดกฎจราจร โปรดอย่าลืมใบอนุญาตของคุณ

Nippon Rent-A-Car จะปฏิเสธสัญญาเช่าหากลูกค้าดูเหมือนจะอยู่ภายใต้ฤทธิ์แอลกอฮอล์ หากมีคนขับที่ไม่ใช่คนขับที่ระบุไว้ ณ เวลาที่จองปรากฏที่เคาน์เตอร์ หรือหากลูกค้าไม่ได้ชำระค่าบริการ การเช่าครั้งก่อน คุณสามารถ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู ส่วนที่ 3 ส่วนที่ 9 ของข้อกำหนดและเงื่อนไขการเช่า

สามารถจองได้ทางออนไลน์ผ่านทางเว็บไซต์ Nippon Rent-A-Car หรือโทรติดต่อแผนกบริการภาษาอังกฤษ คลิก ที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

การเปลี่ยนแปลง: คุณสามารถเปลี่ยนแปลงการจองออนไลน์ได้โดยเลือก "สอบถามการจอง" จาก "สอบถาม/ยกเลิกการจอง" ในเมนูเพื่อไปที่หน้าจอสอบถามการจอง
การยกเลิก: คุณสามารถยกเลิกทางออนไลน์ ทางโทรศัพท์ หรือทางอีเมล

หากคุณยกเลิกการจองภายใน 6 วันก่อนวัน การออกเดินทาง จะมีการคิดค่าธรรมเนียมการยกเลิกที่ระบุ หากเราไม่ได้รับการตอบกลับจากคุณภายใน 1 ชั่วโมงนับจากเวลาที่จอง การจองของคุณจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม การจองที่ทำในวันเดียวกันจะไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก คลิก ที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

ขออภัย ลูกค้าจะต้องจัดเตรียมคนขับรถมาเอง กฎหมายห้ามบริษัทรถเช่าทำหน้าที่เป็นผู้ขับขี่ แนะนำผู้ขับขี่ หรือทำหน้าที่เป็นคนกลาง ขอบคุณที่เข้าใจ.

แต่ละภูมิภาคมีช่วงไฮซีซั่นและฤดูกาลปกติ ซึ่งแต่ละช่วงจะมีอัตราค่าบริการที่แตกต่างกัน คลิก ที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

ตามกฎหมายจราจรทางถนนของญี่ปุ่น เด็กอายุต่ำกว่า 6 ปีจะต้องใช้ที่นั่งสำหรับเด็กเมื่อนั่งรถ

คุณสามารถจองตัวเลือกยางฤดูหนาวได้เมื่อจองรถ หากคุณไม่สามารถเลือกตัวเลือกในหน้าการจองได้ โปรดติดต่อแผนกบริการภาษาอังกฤษ
มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับตัวเลือกยางฤดูหนาว (ยางฤดูหนาว: 2,200 - 3,300 เยน ต่อวัน) หากสำนักงานรับสินค้าตั้งอยู่ในพื้นที่ที่มีหิมะตกหนัก จะมีการยกเว้นค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับยางฤดูหนาว

ยานพาหนะทุกคันมี GPS หลายภาษา
อย่างไรก็ตาม รถของคุณอาจติดตั้ง GPS ที่รองรับภาษาญี่ปุ่น
*ระบบ GPS ของญี่ปุ่นรองรับ Apple CarPlay และ Android Auto

รถยนต์นั่งส่วนบุคคลและรถมินิแวนทุกคันเป็นเขตปลอดบุหรี่
รถตู้บรรทุกสินค้า รถบรรทุก และรถตู้แห้งทั้งหมดเป็นรถสูบบุหรี่ แต่ G-H Class เป็นเขตปลอดบุหรี่

หากมี คุณสามารถ การคืนรถ รถเช่าไปยังสถานที่อื่นนอกเหนือจากสถานที่ที่คุณเช่าได้ (การเช่าเที่ยวเดียว)
ยานพาหนะบางรุ่นและสถานที่อาจไม่ให้เช่าแบบเที่ยวเดียว อาจมีค่าธรรมเนียมเที่ยวเดียวเพิ่มเติม เรียนรู้ เพิ่มเติม เกี่ยวกับ

ค่าเช่าพื้นฐานที่ลูกค้าชำระนั้นรวมค่าประกันพื้นฐานแล้ว จึงไม่จำเป็นต้องทำประกันเพิ่มเติมเมื่อเช่ารถ อย่างไรก็ตามการเข้าร่วมระบบ Collision Damage Waiver (CDW) มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

การชดเชยอุบัติเหตุจะแตกต่างกันระหว่างหลักสูตรที่แนะนำและหลักสูตรปกติ

• หลักสูตรปกติ
• ・การชดเชยความเสียหายต่อร่างกาย: ไม่จำกัด
• ・ค่าชดเชยความเสียหายต่อทรัพย์สิน: 30 ล้านเยน
• ・ค่าชดเชยยานพาหนะ: มูลค่าตลาดของยานพาหนะ
• ・ค่าชดเชยการบาดเจ็บส่วนบุคคล: 30 ล้านเยน
• หลักสูตรแนะนำ
• ・การชดเชยความเสียหายต่อร่างกาย: ไม่จำกัด
• ・ค่าชดเชยความเสียหายต่อทรัพย์สิน: ไม่จำกัด
• ・ค่าชดเชยยานพาหนะ: มูลค่าตลาดของยานพาหนะ
• ・ค่าชดเชยการบาดเจ็บส่วนบุคคล: 50 ล้านเยน
• *โปรดทราบว่าหลักสูตรที่แนะนำยังรวมถึง "บริการหลักสี่ประการเพื่อความอุ่นใจ" เรียนรู้ เพิ่มเติม เกี่ยวกับ

CDW เป็นความคุ้มครองโดยสมัครใจที่ช่วยลดความรับผิดของลูกค้าต่อความเสียหายต่อรถเช่าและทรัพย์สินในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุ เรียนรู้ เพิ่มเติม เกี่ยวกับ

หากยานพาหนะจำเป็นต้องซ่อมแซมหรือทำความสะอาดเนื่องจากอุบัติเหตุจราจร การโจรกรรม รถเสีย รอยขีดข่วน หรือสาเหตุอื่นใดที่ไม่ใช่ของ NIPPON Rent-A-Car ลูกค้าจะต้องเป็นส่วนหนึ่งของการชดเชยการสูญเสียการใช้งานในระหว่าง การซ่อมหรือทำความสะอาดรถ คุณจะต้องจ่าย NOC หากคุณยอมรับ ECO (ตัวเลือกความคุ้มครองเพิ่มเติม) NOC จะได้รับการยกเว้น คลิก ที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ECO

กรุณาชำระเงินเมื่อคุณรับรถ
ต้องขยายระยะเวลาการเช่า ค่าน้ำมัน และค่าผ่านทางของบัตร ETC เมื่อ การคืนรถ

Nippon Rent-A-Car รับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตชั้นนำส่วนใหญ่ (เรียกเก็บเงินครั้งเดียวเท่านั้น) เรียนรู้ เพิ่มเติม เกี่ยวกับ

อัตราของ Nippon Rent-A-Car จะขึ้นอยู่กับประเภทรถและระยะเวลาเช่า เรียนรู้ เพิ่มเติม เกี่ยวกับ

ค่าเช่าไม่เปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับระยะทางในการขับรถ ราคารวมไม่จำกัดกิโลเมตร

ในวันที่เช่าคุณจะต้อง:

• (1) ใบขับขี่ของคุณหรือใบขับขี่
• (2) หนังสือเดินทางของคุณ
• (3) บัตรเครดิต
• คลิก ที่นี่ เพื่อดูรายละเอียด

เช่ารถโดยเติมน้ำมันเต็มถังและลูกค้าต้องเติมน้ำมันก่อน การคืนรถ หากคุณไม่สามารถ การคืนรถ รถโดยเติมน้ำมันเต็มถังได้ คุณจะต้องชำระค่าน้ำมันตามระยะทางที่เดินทางหรือปริมาณน้ำมันที่เหลืออยู่บนมาตรวัดน้ำมันเชื้อเพลิงของรถ โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้อาจส่งผลให้ค่าน้ำมันสูงกว่าค่าเชื้อเพลิงจริง คลิก ที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเติมน้ำมัน

หากคุณประสบอุบัติเหตุ ให้ดำเนินการสามขั้นตอนนี้ทันที โปรดอย่าลืมทำตามขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมด เนื่องจากมีขั้นตอนสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับการประกันและค่าชดเชย

• (1) การปฐมพยาบาลผู้บาดเจ็บ ขั้นแรก ให้การปฐมพยาบาลผู้บาดเจ็บ
• จากนั้น ให้ย้ายรถเช่าของคุณออกห่างจากการจราจรอื่นๆ อย่างรวดเร็ว
• (2) ติดต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจจากที่เกิดเหตุและแจ้งเหตุ โทรศัพท์: 110
• ทั้งสองฝ่ายมีหน้าที่รายงานอุบัติเหตุต่อตำรวจไม่ว่าพวกเขาจะมีส่วนผิดหรือไม่ก็ตาม จะต้องรายงานอุบัติเหตุ (ใบรับรองอุบัติเหตุ) ในภายหลัง ดังนั้นโปรดดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นให้ครบถ้วน
• (3) ติดต่อศูนย์รับอุบัติเหตุของ Nippon Rent-A-Car
• หากพบสัญญาเช่าโปรดติดต่อศูนย์รับอุบัติเหตุ
  โทรศัพท์: 0120-220-865 (โทรต่างประเทศ: 81-188889194)
  คลิก ที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

ใช่ มันจำเป็น Nippon Rent-A-Car ถือว่าเหตุการณ์ทั้งหมดเป็นอุบัติเหตุ โดยไม่คำนึงถึงขอบเขตของความเสียหาย รอยบุบ หรือบุคคลที่สามมีส่วนเกี่ยวข้องหรือไม่ หากมีข้อสงสัย โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมด (หากไม่ดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็น จะไม่มีการใช้ประกันและความคุ้มครอง และคุณจะต้องรับผิดชอบในการชำระเงิน)
โปรดทราบว่าเพื่อชดเชยบางส่วนให้กับ Nippon Rent-A-Car สำหรับการหยุดชะงักทางธุรกิจในขณะที่ยานพาหนะกำลังซ่อมแซม เราจะเรียกเก็บเงินจำนวนต่อไปนี้โดยไม่คำนึงถึงความรุนแรงของความเสียหายหรือเวลาที่ใช้ในการซ่อมแซม

• Non-Operating Charge (NOC)
• (1) หากรถถูก การคืนรถ ไปยังสถานที่เช่าที่กำหนด (หากรถยังใช้งานได้): 20,000 เยน
• (2) กรณีอื่นๆ: 50,000 เยน

หากต้องการเปลี่ยนเวลาหรือสถานที่ การคืนรถ ระหว่างระยะเวลาเช่า คุณต้องติดต่อสำนักงานที่คุณรับรถ เจ้าหน้าที่ของเราจะพิจารณาการจองอื่นๆ ของคุณและรายละเอียดอื่นๆ และแจ้งให้คุณทราบหากมีการเปลี่ยนแปลง โปรดทราบว่าอาจมีค่าธรรมเนียมล่วงเวลาและค่าธรรมเนียม การคืนรถ เดียวหากจำเป็น