セルフレンタカーご利用方法

セルフレンタカーは、ニッポンレンタカーアプリを使って非対面でレンタカーを利用できるサービスです。
ご利用にはニッポンレンタカーアプリが必要です。


本人認証(免許証登録)
※マイナ免許証ではアプリから本人認証を実施いただけません

@ログイン ※ログイン済みの場合はAへ
ニッポンレンタカーアプリの「マイページ」タブから会員「ログイン」または「新規登録」を行い、ニッポンレンタカーメンバーズクラブにログインしてください。

ニッポンレンタカーメンバーズクラブにログイン

Aマイページの「免許証情報」欄を確認する
免許証情報欄の表示が「未認証」または「有効期限切れ」のお客さまは、免許証登録(本人認証)の手続きが必要です。
「認証済み」の場合は手続き不要ですので、予約へお進みください。

マイページの「免許証情報」欄を確認

B「免許証情報」を選択し、免許証情報更新欄の「認証」を押す
ニッポンレンタカーでは、オンライン上で完結する本人確認サービス「LINEeKYC」を使用して本人認証を行います。
LINEアプリが起動します(LINEアプリが必要です)。

「免許証情報」をタップし、免許証情報更新欄の「認証」をタップ

C運転免許証を用意して、本人認証手続きを実施する
起動したLINEアプリの画面の内容に沿って、顔写真と運転免許証を撮影し、本人認証を行ってください。

※ニッポンレンタカーのLINEアカウントとの「友だち追加」は必須ではありません。
ニッポンレンタカーにおける事前本人認証の諸注意

運転免許証を用意して、本人認証手続きを実施

Dアプリに戻り、読み取った内容を確認する
住所が免許証の情報と一致しているかご確認いただき、誤っている場合は訂正してください。

※免許証情報の読み取り後、24時間以内に限り修正が可能ですので、必ず確認してください。

アプリに戻り、読み取った内容を確認

予約

@店舗と日時を選択
アプリのトップから、予約を開始します。
店舗セルフレンタカーご利用可能店舗を選択してください。出発と返却店舗は同じ店舗に指定してください(乗り捨てはできません)。
出発日時:現在時刻から12時間以上先の日時を指定してください。
※車両区分は"【乗用車】スタンダード"をご選択ください(変更不要です)。

店舗と日時を選択

Aクラスを選択
セルフレンタカークラスを選択
※車種はホンダ・フィット、トヨタ・ヤリスの2車種です。(車種指定はできません)
その後、画面の内容に沿って予約を進めてください。

【お支払方法について】

  • ・ネットクレジット決済限定です。現地支払いは選択できません。
  • ・レンタカーポイントの使用は可能です。予約時に使用するポイント数を入力してください。
  • ※ネットクレジット決済では、予約者ご本人のクレジットカードのみご登録いただけます。デビットカード、プリペイドカードは登録できません。
  • ※セルフレンタカーのお支払いには、クーポン、優待券、楽天ポイント、dポイントは使用できません。
クラスを選択

提携マイル・ポイントカードの付与をご希望の場合

レンタカーのご出発手続き時点で、会員情報に有効なマイル・ポイントの連携しておくことで、レンタカーご利用の度に連携されているポイントが自動で付与されるようになります。
マイル・ポイントカードの連携方法はこちらからご確認ください。


出発

ご利用当日、営業時間内であれば出発予定時刻の29分前から出発が可能です。


@車両情報を確認
出発予定時刻の29分前にニッポンレンタカーアプリからプッシュ通知が配信されます。
アプリの「予約照会」にご利用いただく車両の情報(車両ナンバー、カラー、駐車場所など)が表示されますので、予約店舗の該当する車両に向かってください。
乗車前に車体のキズの有無をご確認ください。


A出発(利用開始)
アプリの「予約照会」から【出発】ボタンを押し、車のドアを解錠します。
※事前にアプリの位置情報取得を許可してください。

出発予定時刻の30分前から出発が可能

B貸出キーを取り出す
助手席前のグローブボックスにあるキーボックスから貸出キーを取り出します。
エンジンをかけて出発してください。
ご利用中は、貸出キーでカギを開閉します(通常のレンタカーと同じ)。

貸出キーを取り出す

返却

@燃料を満タンにする
返却店舗周辺(5km圏内を目安)で燃料を満タンにしてください。
※ご返却時は燃料の給油状況をアプリ上で確認させていただきます。満タンで返却できない場合は案内に従って手続きを進めてください。


A返却場所に駐車する
アプリの「予約照会」に返却場所の情報が表示されますので、事前にご確認のうえ、指定の場所に駐車してください。
エンジンを切り、キーボックスに貸出キーを入れてください。
ライトの消し忘れや、荷物の置き忘れがないかご確認ください。

返却場所に駐車する

B返却・燃料状況の選択
アプリの「予約照会」から【返却】ボタンを押し、返却事項を確認のうえ、【確認しました(次へ進む)】を押します。

次のページで燃料(給油)状況について選択します。
・満タンの場合
→【満タンで返却】を選択します。
・満タンでない場合
→ご利用中に一度も給油していない場合は【満タンにせず返却】を選択します。
→ご利用中に1回以上給油された場合は【こちら】を選択します。

ご選択後、【次へ進む】を押します。

  • ※ご利用中に1回以上給油された場合はアプリでの返却完了後、給油された際のレシートをカウンターにご提出ください。 給油された分の金額を差し引いて精算いたします。
  • ※万一、ご選択内容と実車の給油状況が異なる場合は、燃料代をご請求させていただく場合がございます。予めご了承ください。
アプリの「予約照会」から【返却】ボタンを押して利用終了

C利用終了
表示される料金を確認し、【精算金額を確認しました。】にチェックし、【返却(利用終了)】ボタンを押します。
クレジットカード決済が行われ、返却が完了します。

  • ※レンタカーご返却後に添付メールにて領収書が送付されますので、ご確認ください。

  • ■以下の場合は、店舗カウンターにお越しください。
    ・利用中に事故等があった場合
    ・クレジットカード決済に失敗した場合
    ・その他、返却が正常に行われなかった場合
    ・店舗より返却時の案内があった場合

    アプリの「予約照会」から【返却】ボタンを押して利用終了