문의

Q:예약 확인, 변경, 취소는 어떻게 해야 합니까?

• ≪개인 회원 분≫
• 예약 조회 · 변경 · 취소 페이지예약 조회 · 변경 · 취소 페이지에서 조작하십시오.
  영업소에서 받은 예약 중, 지역 한정 요금·클래스·상품의 일부에 대해서는, Web 사이트/어플리로부터의 예약 변경/취소를 받을 수 없습니다. 죄송합니다만, 예약을 받은 영업소에 연락해 주시도록 부탁드립니다. 덧붙여 예약을 취소되는 경우는 소정의 예약 취소 수수료를 부과하는 경우가 있기 때문에, 미리 양해 바랍니다.
• ※타사 사이트 경유로 받은 예약은, 조회/변경/취소를 당 사이트에서 받을 수 없습니다. 죄송합니다만, 당초 예약을 취득한 사이트로부터 조작을 부탁드리겠습니다. 또한 여행사에서 받은 예약은 예약하신 여행사에 문의해 주십시오.

• ≪개인 회원 분≫
• 예약 조회 · 변경 · 취소 페이지예약 조회 · 변경 · 취소 페이지에서 조작하십시오.
  영업소에서 받은 예약 중, 지역 한정 요금·클래스·상품의 일부에 대해서는, Web 사이트/어플리로부터의 예약 변경/취소를 받을 수 없습니다. 죄송합니다만, 예약을 받은 영업소에 연락해 주시도록 부탁드립니다. 덧붙여 예약을 취소되는 경우는 소정의 예약 취소 수수료를 부과하는 경우가 있기 때문에, 미리 양해 바랍니다.
• ※타사 사이트 경유로 받은 예약은, 조회/변경/취소를 당 사이트에서 받을 수 없습니다. 죄송합니다만, 당초 예약을 취득한 사이트로부터 조작을 부탁드리겠습니다. 또한 여행사에서 받은 예약은 예약하신 여행사에 문의해 주십시오.

Q:Nippon Rent-A-Car 멤버스클럽 회원등록시 인증코드 메일이 도착하지 않습니다.

• 이하의 원인이 생각되기 때문에, 확인을 부탁드리겠습니다.
• ① 입력 이메일 주소에 오류가 있습니다.
• ② 메일박스의 빈 용량이 없다.
• ③ 스팸 메일 폴더나 다른 폴더로 나누어져 있다.
• ④사용의 메일 소프트의 설정에 의해, 수신이 거부되고 있다.
• Nippon Rent-A-Car의 이메일은 'nipponrentacar.co.jp' 도메인에서 발송됩니다. 수신 설정을 확인하십시오.
• 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.

Q:예약자 이외에도 동승자가 운전할 수 있습니까?

네, 가능합니다. 원칙적으로 운전하시는 분 전원이 내점해 주십시오. 출발 수속시에 운전면허증을 제시해, 이름을 대여증의 운전자란에 기입해 주세요.
부득이하게, 전원이 내점하실 수 없는 경우는, 내점할 수 없는 운전자(유효한 면허증을 가지고 계신 분)의 이름도 대여증의 운전자란에 기입해 주세요.

Q:영수증의 재발행은 가능합니까? 또는 영수증의 주소를 회사명으로 변경할 수 있습니까?

영수증의 재발행 및 수신명의 변경은 영업소에서 받고 있으므로, 출발 영업소에 직접 문의해 주세요.

영수증의 재발행 및 수신명의 변경은 영업소에서 받고 있으므로, 출발 영업소에 직접 문의해 주세요.

Q:렌탈 중, 영업소에 자가용차(오토바이·자전거)를 둘 수 있습니까?

원칙적으로 맡기는 것은 어렵습니다.

Q: ETC 차재기의 관리 번호는 어디에서 확인할 수 있습니까?

• 출발 영업소에 직접 문의하십시오.

• 출발 영업소에 직접 문의하십시오.