車両のトラブル時に、応急処置などのテクニカルアドバイスや緊急情報サポートを、専任オペレーターがお電話にてご案内。24時間365日対応で、安心ドライブをご提供いたします。
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4つの無料ロードサービス
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パンク時のスペアタイヤ交換
現場にて車載のスペアタイヤとの交換作業をいたします。
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スペアタイヤレス車両は、タイヤ修理または交換で走行可能と判断された場合、最寄の修理工場等へ無料で搬送します。
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タイヤ補修剤等によりパンクの応急処置を行う場合の補修費用およびタイヤ補修剤等の作業以外に要する費用はお客さまの負担となります。脱輪などは有償対応となります。
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バッテリー上がり時の再始動
現場にてケーブルを接続しエンジンを始動させます。
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バッテリーの充電費用または交換時の部品代はお客さまの負担となります。
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ガス欠時の補給
現場にて10リットル程度の給油作業をいたします。
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給油を行った燃料代はお客さまの負担となります。
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キー閉じ込め時の開錠
現場にて開錠作業をいたします。
（トランク内等、鍵の確認ができないケースは除きます。）
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車内に鍵がある場合で一般シリンダーキーのみ対応。電子ロック等特殊構造の鍵や盗難防止装置が付いているなどにより開錠が困難な車両の運搬・開錠等にかかる費用はお客さまの負担となります。
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ロードサービスに関する注意事項
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ご利用はレンタカー貸渡期間中に限りますので、貸渡内容が確認できない場合は「4つ無料ロードサービス」の適用をお断りする場合があります。
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レッカーによる最寄りの修理工場やお客さまご指定先までのけん引または搬送は有料です。
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ご利用代金をお客さまにお立て替えいただく場合があります。その際は、領収書を必ず受領・保管してください。
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久米島、利尻島、礼文島については、ロードサービスの提供を行えませんので、あらかじめご了承ください。
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ご旅行・ドライブ中の困った・トラブルも、24時間365日の体制でサポート。専任オペレーターがお客様の不安を、安心にいたします。
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JAFへの転送
お客さまがJAF会員の場合、JAFへの転送業務を行います。
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ガソリンスタンド案内
お客さまの現在地より最寄りのガソリンスタンドをご案内いたします。
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道路案内
お客さまが道に迷った場合、目的地方向のご案内をさせていただきます。
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レンタカーサポート
ご旅行を続ける方のために、ニッポンレンタカーの24時間ネットワークが緊急的な代車をサポートします。
（一部地域や時間帯、空車状況により対応できない場合があります。）
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代替交通手段のご案内
レンタカーが自走不可能な場合、お客さまの目的地までの公共交通機関手段をご案内いたします。
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宿泊案内
レンタカーが自走不可能で、かつ夜間などで交通機関により移動できない場合、最寄りの宿泊施設をご案内します。
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