保険・補償制度
保険の適用範囲/種類
カバー/保険の種類
● 人身傷害/死亡補償（第三者対象）
自動車の法的責任保険の上限額を超える金額の補償で、第三者の傷害や死亡に対応します（最大3,000万円まで）。
● 財物損害（第三者対象）
第三者の財産（車両、建物など）に発生した損害に対する補償です。
● レンタル車両
事故、衝突、盗難、火災時のレンタル車両の損害に対する補償です。
● 個人傷害保険
事故発生時に、レンタル車両の運転者/乗員の傷害、死亡、障害に対応する保険です。
基本的なレンタル料金に含まれる保険カバー
2つのレートコースによって提供されるサービスと保護が異なります。
*各コースでは、日本レンタカーは上記のようなカバーで保険/保護による補償を提供します。ただし、指定された免責金額はお客様の負担となります。
お勧めのコース
| 4つの主要なサービス |
|---|
1. ロードサポート（5回無料のロードサービス）1. タイヤとホイールキャップの補償パンクしたタイヤをスペアタイヤに交換し、タイヤの交換作業料金、パンクのためのタイヤ費用、ハブキャップが失われた場合のハブキャップ料金は無料です。
2. ジャンプスタート
3. 燃料切れ時の給油
4. ロックアウト時のドアの開錠
5. 道路脇から車輪が外れたときの車両の持ち上げ
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2. トラブルの際の電話サポート
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3. 超過時間料金の割引交通渋滞やその他の予期せぬ状況により返却が遅れる場合、返却時間の少なくとも1時間前にピックアップオフィスに通知を行った場合、最大3時間までの超過時間料金に50％の割引が適用されます*。
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4. 途中解約料金の免除（HCC）レンタル期間中に車両を返却する場合、途中解約料金はかかりません。
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| 補償の上限 | |
|---|---|
| 人身傷害/死亡 | 1人あたり無制限（自動車賠償責任保険の適用範囲内で最大3,000万円までの補償） |
| 物損害 | 1回あたり無制限（控除額：50,000円） |
| レンタル車両 | 1回あたり市場価値まで
|
| 負傷者傷害 | 1人あたり最大5,000万円まで 運転者/乗客の負傷（死亡および残存障害を含む）に対して、運転者の責任の程度にかかわらず補償が支払われます |
通常のコース
| 補償の上限 | |
|---|---|
| 人身傷害/死亡 | 1人あたり無制限（自動車賠償責任保険の適用範囲内で最大3,000万円までの補償） |
| 物損害 | 1回あたり3,000万円（控除額：50,000円） |
| レンタル車両 | 1回あたり市場価値まで
|
| 負傷者傷害 | 1人あたり最大3,000万円まで 運転者/乗客の負傷（死亡および残存障害を含む）に対して、運転者の責任の程度にかかわらず補償が支払われます |
CDW（衝突損害補償）
CDW（Collision Damage Waiver）とは何ですか？*保険ではありません
CDWは、事故が発生した場合において、財産損害および/または車両損害に関する免責金を支払う責任を免除します。 レンタル期間中に複数の事故が発生した場合、CDWは最初の事故にのみ適用されます。
- ピックアップ手続きの完了後にCDWを受け入れる/辞退することはできません。
- 日本レンタカーは、次の顧客および/または追加ドライバーに対してCDWオプションを提供しないかもしれません：
- ◇過去の交通事故記録により資格がないと判断されるドライバー
●レンタル車の免責金
発生ごとの市場価値まで（一般的な控除：50,000円、またはT-DおよびR-Dクラスより大きいトラックの場合は100,000円；S-Dクラスより大きい乗用車およびマイクロバス）
| CDW 登録料金 |
1,100-2,200円/日、税込み *詳細については、料金表をご覧ください。
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|---|
NOC（非運用料金）
非運用料金（Non-Operation Charge、NOC）とは何ですか？
車両が交通事故、事件、盗難、故障、汚損、ニコチン含有車両での喫煙を含む、または日本レンタカーに帰属しないその他の原因により修理または清掃が必要な場合、顧客は車両の修理または清掃中の使用損失の一部としてNOCが請求される可能性があります。
車両が元の予定のオフィスに返却される場合 |
20,000円 |
その他の状況 |
50,000円 |
*NOCはCDWでカバーされません
*NOCには税金が課されません
ECO（追加カバーオプション）
ECOを受け入れると、NOCが免除されます！ *保険ではありません
車両が元の予定のオフィスに返却される場合 |
0円 |
その他の状況 |
440円/日（税込み）
*月額ECO料金は最大15日まで計算され、その金額で固定されます。
日本レンタカーは、次の顧客および/または追加ドライバーに対してECOを提供しないかもしれません：
◇過去の交通事故記録により資格がないと判断されるドライバー
保険/保護を無効にするケース
お客様には、レンタル契約書に従って車両を運転していただくことが期待されています。以下の操作や状況のいずれかによって発生した損害に対しては、お客様が責任を負うことになります。このような場合、前述の保険/保護/CDW/ECOは適用されない可能性があります。もし日本レンタカーがお客様の支払い義務を果たした場合、即座にその金額を日本レンタカーに償還する必要があります。
■事故現場での警察と日本レンタカーへの報告など、必要な手続きを遵守しない場合。
事故またはインシデントの発生地で、損害の程度や第三者の関与、過失の有無にかかわらず、警察と日本レンタカーに連絡してください。
■レンタル契約書の条件の違反
道路交通法の違反など、アルコールや薬物の影響下での運転、レンタル期間の未承認延長、運転者または追加運転者以外の者による運転、貸し出し、有効な運転免許のない状態での運転、危険な運転、公共秩序と道徳に反する車両の使用、日本レンタカーの同意なしでの和解など。
■適用される保険ポリシーまたは補償制度の範囲外の免除
故意に引き起こされた損害、アルコールや薬物の影響下での運転、車両の全損の場合の牽引費用やその他関連費用、パンクや損傷したタイヤ、ホイールキャップの紛失など、賃借人または運転者が所有、使用、保管している財産や物品への損害。
■賃借車の適切な使用や手入れの怠慢
鍵をイグニッションに挿したままの車両の盗難、車両鍵の紛失、不適切な駐車による損害など、車両内部およびアクセサリーの汚損または臭い（禁煙車での喫煙を含む）、車両アクセサリーの紛失、不適切な取り扱いや設置による機器やアクセサリーの損傷、誤給油、道路以外での運転による損害（海岸や川底など）など。
*鍵を紛失した場合、鍵のコストとNippon Rent-A-Carが鍵を配達するために発生した実際の経費はお客様の責任です。
事故またはインシデント発生時
事故は損害の程度や第三者の関与にかかわらず、すべて警察に報告する必要があります。直ちに運転を停止し、以下の手続きを行ってください。
*警察で必要な手続きを踏まない場合、当社の保険/保護/CDW/ECOは適用されない可能性があります。
1. まず、負傷者に援助を提供してください。
もし誰かがけがをしていたら、すぐに救急車を呼んでください。≪電話：119≫ その後、車両を速やかに他の交通の邪魔にならない場所に移動してください。
2. 現場から警察に連絡してください。
事故に関与した当事者は、過失の有無に関わらず、警察に通報する義務があります。事故報告書（事故証明）を提出するために必要な手続きをすべて完了してください。これは後日必要となります。
3. 弊社の事故受付センターに連絡してください。
事故を日本レンタカーの事故受付センターに現場から報告してください。レンタル契約書を手元に用意し、以下の番号に電話してください。
フリーダイヤル：0120-220-865（国際電話：81-188889194）
国際ローミングサービスまたはIP電話のために、弊社の事故受付センター（0120-220-865）のフリーダイヤルに通じない場合は、次の一般電話番号におかけください（電話料金はお客様負担となります）：
一般電話：018-888-9194（国際電話：81-188889194）
※正確な情報を確認するためには、ある程度の時間をお許しいただくようお願いいたします。
違法駐車
違法駐車にならないようにご注意ください
-
- 駐車禁止または
停止禁止
- 指定された時間帯の
駐車禁止
- 違法駐車ステッカー
(サンプル)
1. 車に違法駐車ステッカーが貼られている場合は、速やかに管轄の警察署に行ってください。
2. 指示に従い、罰金を支払い、スタンプの押された領収書を保管してください。
3. 車を返却する際には、違法駐車ステッカーと領収書を提示してください。
罰金の支払いが確認できない場合は、以下のように保証金を請求いたします。
保証金
・普通車、ミニバン、T-CクラスまでのトラックおよびR-Dクラスまでのドライバン 25,000円
・T-Dより大きなトラックおよびR-Eクラスより大きなドライバン 30,000円
*罰金の支払いと違反通知書、スタンプの押された領収書または罰金の支払いを証明する証明書を提出した後に保証金は返金されます。
駐車時
短時間でも駐車する場合は、駐車場をご利用ください。
駐車場画像
時間に限り
パーキング料金表
交通ルールと標識
日本の交通ルール
1. 日本では左側通行です。赤信号で左折することは許可されていません。
ただし、緑の矢印信号が点灯している場合は、緑の矢印に従って赤信号で左折できます。
2. 運転手およびすべての乗客がシートベルトを締めるようにしてください。これは日本の法律で義務付けられています。
3. すべての道路（一般道路または有料道路）には速度制限が設定されています。関連する速度制限を守り、安全運転を心がけてください。
4. 短時間であっても、駐車する場合は駐車場をご利用ください。
5. 運転中の携帯電話の使用は罰則の対象となります。運転中は携帯電話の使用をお控えください。
飲酒運転の罰則
日本では飲酒運転に対する罰則が非常に厳格です。運転前にたとえ一滴でもアルコールを摂取した場合には罰則が適用されます。
罰則は運転手だけでなく、運転手と一緒に乗車している乗客にも適用されます。
一滴でも飲酒したら運転しないでください。
高速道路/有料道路
ETC（電子料金収受）システムを使用すると、運転手は料金所で停止せずに料金を支払うことができます。
高速道路上のETCゲートを通過する前に、ETCカードをETCデバイスに挿入する必要があります。
そうでない場合は、「一般（others）」と表示されたゲートを通過してください。
日本の一般的な交通標識
高速道路/有料道路
ETC（電子料金収受）システムを使用すると、運転手は料金所で停止せずに料金を支払うことができます。
高速道路上のETCゲートを通過する前に、ETCカードをETCデバイスに挿入する必要があります。
そうでない場合は、「一般（others）」と表示されたゲートを通過してください。
日本の一般的な交通標識
安全運転
日本の運転と交通標識の方法を学ぶには、クリックしてください。
車両の給油
●お車を返却する前に、最寄りのガソリンスタンドで給油してください。
●給油を怠った場合、日本レンタカーは走行キロメートルまたはガソリン計の表示に基づいて所定の給油料金を請求します。
なお、この場合の給油料金は通常のガソリンスタンドで支払う額よりも高くなる可能性がありますので、ご注意ください。
●車両メーカーが指定する通り、ガソリンまたはディーゼルオイルで給油してください。
セルフサービスのガソリンスタンドで給油する場合
セルフサービスのガソリンスタンドで給油する際は、燃料の漏れや誤った燃料の給油に注意してください。誤って誤った種類の燃料を給油した場合は、直ちにお車の引き渡しレンタルオフィスに連絡してください。 エンジンを起動しようとしないでください。
エンジンが始動されると、車両は出力低下、黒煙の排出、ノッキング音などの症状が生じる可能性があります。
誤ってエンジンを始動した場合は、直ちに安全な場所に車両を停め、お車の引き渡しレンタルオフィスに連絡してください。オフィスが閉まっている場合は、弊社のロードサイドアシスタンスデスクに0120-081-365で連絡してください。（国際電話：81-188889249）
誤った燃料で給油した場合、エンジンに修理が必要な場合があります。このような修理にかかるすべての費用は、お客様の責任となります。
レギュラー
赤いノズルにはレギュラーガソリンが入っています。ほとんどの乗用車、ミニバン、貨物バン、小型トラックのほとんどに給油する場合は、これを選択してください。
ハイオクタン
黄色いノズルにはハイオクタンガソリンが入っています。このタイプは特定の乗用車に適しています。
ディーゼル
緑のノズルにはディーゼルオイルが入っています。ディーゼルエンジンの車両に給油する場合は、これを選択してください。