1. 노상 트러블 안심 서비스
~5개의 무료 로드 서비스~

• 타이어 주위의 트러블 보상

  현장에서 차재의 예비 타이어와의 교환 작업을 하겠습니다. 게다가 펑크시의 타이어 교환 작업대 및 타이어대, 휠 캡 분실시의 휠 캡대가 무료가 됩니다.

  ※스페어 타이어리스 차량은, 가까운 수리 공장등에 무료 반송 하겠습니다. 펑크 수리 키트를 사용하지 마십시오.
  사용되었을 경우는 실비 상당을 부담해 주십니다.

  ※ 손님에게 타이어 교환 작업대 및 타이어 구입대를 일단 교체해 주시는 경우가 있습니다. 그 때는, 반납 시에 영업소에서 영수증과 교환에 정산하겠습니다.

  ※새로운 타이어의 구입에 대해서는, 출발 영업소 에의 사전 연락을 부탁드리겠습니다.

  ※렌터카 이용중에 새로운 타이어의 구입이 되었을 경우, 원칙 파손 타이어와 동등의 것을 구입해 주십니다(그것을 넘는 경우는 손님의 부담이 됩니다).

• 배터리 상승 시 재시작

  현장에서 케이블을 연결하여 엔진을 시동시킵니다.

  ※배터리의 충전 비용 또는 교환시의 부품대는 손님의 부담이 됩니다.

• 가스 결시 보급

  현장에서 급유 작업을 하겠습니다.

  ※단, 보급은 10L까지로 해, 무료 대응은 1대여에 대해, 1회까지가 됩니다. 2회째 이후는 손님의 부담이 됩니다.

• 키 갇힐 때의 개정

  현장에서 개정 작업을 하겠습니다. (트렁크내 등, 열쇠의 확인을 할 수 없는 케이스는 제외합니다.)

  ※차내에 열쇠가 있는 경우로 일반 실린더 키만 대응. 전자 락 등 특수 구조의 열쇠나 도난 방지 장치가 붙어 있는 등에 의해 개정이 곤란한 차량의 운반·개정 등에 드는 비용은 고객의 부담이 됩니다.

• 탈륜시 인상

  탈륜·스택한 차량의 구출을 실시합니다.

  ※무료 대응은 1대여에 대해, 1회까지가 됩니다.

  ※이하 어느 쪽인가에 해당하는 경우는 1회째보다 유료가 됩니다.

  ・2륜 이상의 탈륜의 인상・인하 작업

  ・윈치나 크레인을 사용

• <로드 서비스에 관한주의 사항>

  ※이용은 렌터카 대여 기간중에 한정하므로, 대여 내용을 확인할 수 없는 경우는, 「5개의 무료 로드 서비스」의 적용을 거절하는 경우가 있습니다.

  ※레커에 의한 가장 가까운 수리 공장이나 고객 지정처까지의 견인 또는 반송은 유료입니다.

  ※이용 대금을 고객님에게 바꾸어 주시는 경우가 있습니다. 그 때는 영수증을 반드시 수령·보관해 주십시오.

  ※일부 낙도에 대해서는, 로드 서비스의 제공을 실시할 수 없기 때문에, 미리 양해 바랍니다.

2. 곤란할 때의 전화 안내 서비스

• 주유소 안내

  고객님의 현재지에서 가장 가까운 주유소를 안내합니다.

• 도로 안내

  고객이 길을 잃은 경우 목적지 방향을 안내합니다.

• 렌터카 지원

  여행을 계속하시는 분들을 위해 Nippon Rent-A-Car의 장시간 영업 네트워크가 긴급 대차를 지원합니다. (일부 지역이나 시간대, 공차 상황에 따라 대응할 수 없는 경우가 있습니다.)

• 대체교통수단 안내

  렌터카가 자주 불가능한 경우, 손님의 목적지까지의 대중교통기관 수단을 안내하겠습니다.
  ※이동 등에 드는 비용은 손님의 부담이 됩니다.

• 숙박 안내

  렌터카가 자주 불가능하고 야간 등으로 교통기관에 의해 이동할 수 없는 경우, 가까운 숙박시설을 안내합니다.
  ※이동・숙박 등에 드는 비용은 고객님의 부담이 됩니다.

3. 반환 시간 초과 안심 서비스