2026年9月26日（土）

このたび、ニッポンレンタカーサービス株式会社が運営する「ニッポンレンタカーアプリ」のシステムに対し、第三者による不正アクセスが発生し、会員様の情報が不正に閲覧されたおそれのあることを確認いたしました。

本件の対象となる会員様は41名であり、閲覧されたおそれのある情報は、氏名・電話番号・メールアドレス・ログインID・ご利用履歴・ご予約情報です。なお、運転免許証情報・クレジットカード番号・名義人名を登録された会員様につきましては、運転免許証情報（免許証番号、住所、生年月日）・クレジットカード番号下4桁・名義人名も閲覧されたおそれがあります。

当社では、本件を確認後、直ちに必要な措置を講じるとともに、対象となる会員様には、ご登録のメールアドレス宛に個別にご連絡し、パスワードを再設定していただくようお願いしております。
当社から本件に関するご案内メールが届いていない会員様につきましては、現時点で情報が閲覧されたおそれは確認されておりません。

法令に基づき個人情報保護委員会へ報告しております。また、警察に相談し、必要な連携を行っております。引き続き調査を継続し、今後、新たな事実が判明した場合には速やかにお知らせいたします。

お客様の大切な情報をお預かりする企業として、このような事態を招き、皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
当社は本件を厳粛に受け止め、原因の究明および再発防止に取り組むとともに、情報セキュリティ体制の一層の強化に努めてまいります。

【本件に関するお問い合わせ窓口】
お客様サポート窓口
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