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【重要なお知らせ】
ニッポンレンタカーの名をかたった
不審メールにご注意ください

2019年11月18日
(2019年11月27日更新)

お客さま 各位

 平素よりニッポンレンタカーをご利用いただき誠にありがとうございます。2019年11月5日付当サイトでご案内のとおり、弊社のパソコン1台がコンピューターウイルスに感染いたしました。時を同じくして複数のお客さまから不審メールが届いているとのご連絡をいただいております。弊社ではお客さまに対してニッポンレンタカーの名をかたった不審メールの注意喚起を行うとともに、感染しましたパソコンを隔離し第三者機関に持ち込み、調査(※1)を依頼のうえ新たな事実が出た場合には対象となる方に個別にご案内させていただく旨ご案内してまいりました。
 この度調査が終了し、調査機関より具体的な情報流出の痕跡は確認されなかった、との報告を受領いたしました。ただしこれは、情報漏洩の発生を全く否定するものではないため、改めましてお客さまに不審メールに関してご注意いただきたく、ご案内させていただくものです。

 弊社をかたるメールで添付ファイルを伴う「身に覚えのないメール」や「日本語・英語表記など問わず内容が怪しいメール」等につきましては、一般にコンピューターウイルス等が混入されている可能性がございます。URLのクリックや添付ファイルを開封せずメールを削除していただきますようお願い申し上げます。
この度はお客さまや関係者の皆様に多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。


ニッポンレンタカーサービス株式会社 

(※1)調査対象のお客様情報は、当該パソコンで、2018年3月28日から2019年10月23日までにメールの送受信が行われている方です。


【本件に関するお問い合わせ先】
ニッポンレンタカーサービス株式会社
 お問い合わせ専用窓口
フリーダイヤル: 0120-865-599
受付時間: 9:00〜18:00
(土日・祝日も受付)