よくあるご質問（ヘルプ）

〜ニッポンレンタカーでは、日本国内で有効な運転免許をお持ちの方であれば、原則としてどなたでもご利用いただけます。 ■Q. 初心者（免許取得1年未満）でも車は借りられますか？ ■Q. 車を借りるのに年齢制限はありますか？ ■Q. 仮免許（仮運転免許）で車は借りられますか？ ■Q. 国際免許を持っていますが車は借りられますか？ ■Q. 免許の種類ごとに、どのようなレンタカーを借りることができますか？ ■Q. 当日に免許証を忘れた場合、車を借りることはできますか？ ■Q. 有効な運転免許を持っているのに、車を借りられないのはどのような場合ですか？ ■Q. 初心者（免許取得1年未満）でも車は借りられますか？ ■A. 可能ですが、以下の制限・制約がある場合がございます。 (1) 免許取得1年未満の方がご利用の場合、免許取得後3年以上の経験者がセーフティ・アドバイザーとして同乗されることを、貸渡しの条件とさせていただく場合があります。 (2) 免許取得後1年未満または満21歳未満の方は、車両・対物事故免責補償制度（CDW）への加入をお断りさせていただくことがあります。 (3) 運転される方の中に、免許取得1年未満または満21歳未満の方がいらっしゃる場合、または運転に不慣れな方や事故防止アドバイスが必要と判断される方には、貸渡し時にセーフティ・スタート（事故防止のチェックポイントと安全運転のアドバイス）の説明をさせていただきます。 詳細はご利用予定の営業所までお問い合わせください。 ■Q. 車を借りるのに年齢制限はありますか？ ■A. 運転免許証をお持ちの方であれば、車を借りるのに制限はございませんが、以下の制限・制約がある場合がございます。 (1) 満21歳未満または免許取得後1年未満の方は、車両・対物事故免責補償制度（CDW）へのご加入をお断りさせていただくことがあります。 (2) 運転される方の中に、満21歳未満または免許取得1年未満の方がいらっしゃる場合、または運転に不慣れな方や事故防止アドバイスが必要と判断される方には、貸渡し時にセーフティ・スタート（事故防止のチェックポイントと安全運転のアドバイス）の説明をさせていただきます。 詳細はご利用予定の営業所までお問い合わせください。 ■Q. 仮免許（仮運転免許）で車は借りられますか？ ■A. 大変申し訳ございませんが、仮免許の方にはレンタカーをお貸しできません。また、運転免許をお持ちの方にお貸ししたレンタカーを仮免許をお持ちの方が運転することもできませんのでご注意ください。 万一、仮免許の方が運転中に事故を起こした場合には、保険・補償制度の適用はお断りさせていただいております。（全額仮免許の方のご負担となります） ■Q. 国際免許を持っていますが車は借りられますか？ ■A. 次の日本で運転可能な国際免許証等とパスポートをご提示いただければご利用いただけます。 (1) 国際免許証：ジュネーブ条約加盟国が、その条約の書式に基づいて発行した国際免許証。 有効期限は発行日から１年後、または入国日から１年後のいずれか短い日。 （ウィーン条約、ＥＵ連合、その他の書式の国際免許証では日本国内は運転できません。） (2) 自国免許証と公式日本語翻訳文：イタリア・スイス・ドイツ・フランス・ベルギー・台湾の国と地域が発行した、国内免許証と、各国大使館・領事館またはJAFが発行した日本語翻訳文の両方。有効期限は、日本に上陸した日から１年間または当該免許証の有効期間のいずれか短い期間。 （上記の国と地域が発行した国際免許証では日本国内の運転はできません。） ■Q. 免許の種類ごとに、どのようなレンタカーを借りることができますか？ ■A. 免許の種類により、次のクラスをご利用いただけます。 (1) 普通免許：乗用車、ワゴン車、バン、Ｔ−ＣまたはＲ−Ｄまでのトラック。 (2) ８ｔ限定中型免許：普通免許に加えて、Ｔ−Ｄ以上またはＲ−Ｅ以上のトラック、特装車。 (3) 中型免許、大型免許：８ｔ限定中型免許に加えて、マイクロバス。 詳細は「免許の種類と運転できる車種について」をご覧ください。 ■Q. 当日に免許証を忘れた場合、車を借りることはできますか？ ■A. 大変申し訳ございませんが、出発の際に免許証のご提示のない方にはお貸し出しできません。くれぐれもお忘れのないようにお願いいたします。 ■Q. 有効な運転免許を持っているのに、車を借りられないのはどのような場合ですか？ ■A. 酒気を帯びているとき、予約時に定めた運転者と引き渡し時の運転者が異なるとき、過去のご利用時に貸渡料金などの支払いを滞納しているときや不返還行為があったとき、などです。 詳しくは、ニッポンレンタカー「貸渡約款」の第9条をご覧ください。 なお、原則として当社が提携するクレジットカードでのお支払いをお願いいたします。 　 ニッポンレンタカーでご利用いただけるクレジットカードはこちら 現金（電子マネー、VISAデビットカード等含む）でのお支払いを希望される場合、S-C・S-D・W-B・W-C・T-D・R-E・R-Fクラス及び冷凍車やパワーゲート付トラックなどの特装車をご利用の際は、以下の1）を、上記クラス・車種以外をご利用の際は、以下の1）、2）のいずれかを必ず確認させていただきます。 1） お持ちのクレジットカードの有効性。 2） 現住所もしくは本人確認できる書類のご提示。 　 ［現住所／本人確認書類］はこちら