ご予約前にお読みください

レンタカーのご利用にあたって、ご利用のご案内をご確認ください。

【サービス停止時間】

毎日2:00～3:45 および毎月第4水曜日の4:30～6:30 の間は、メンテナンスのため新規予約、予約照会・変更・取消のサービスを停止いたします。

【ご予約取得可能期間】

・ネット予約では、レンタカーご利用の直前1時間前～ご返却日が210日先までの予約取得が可能です。
レンタル可能期間は1か月以内となります。

・車種クラスや地域、時期によって91日～210日先までの予約ができないことがあります。お手数ですが店舗に直接お問い合わせください。

【オプション予約について】

・商業車用のオプション（シート、ロープ、ラッシングベルト、台車）は、即時の予約を承ることができません。オプションの予約可否は、車の予約後、翌営業日（土・日・祝日・年末年始を除く）に予約センターよりEメールにてご連絡します。オプションの詳細はこちらをご覧ください。

・スタッドレスタイヤは公式サイト・アプリではご出発日が10月から翌年5月までのご予約に限り、スタッドレスタイヤオプションをご選択いただけます。インターネットから即時予約が可能です。車種クラスを選択する画面でスタッドレスタイヤを指定してください。
なお、降雪地域（北海道／東北／甲信越／日光・鬼怒川地区／北陸／中国山陰／阿蘇・九重など）へのお出かけ・乗り捨て利用の場合は、スタッドレスタイヤをお申し込みください。

※お客さまの安全を考慮し、スタッドレスタイヤを装着せず降雪地域にお出かけされる場合、各都道府県の道路交通法施行細則または道路交通規則の関連条項に従い、レンタカーのご利用をお断りすることがございます。

【ご注意事項】

・初心者（免許取得1年未満）の方、満21歳未満の方、または特定のクラスをご予約の方は、安全のために一部ご利用上の制限・制約がございます。詳しくはこちらをご覧ください。

・店舗により、運転免許証のほかに当社が指定する補助書類の提示をお願いすること、免許証再発行回数により貸渡しをお断りすることなどがございます。具体的内容については、ご利用店舗にお問い合わせください。

・レンタカーにペットを同乗される場合は、事前にご予約が必要です。ご予約は、ご利用の店舗にて承ります。ネット予約の場合は、ご予約後に出発店舗にお電話でご連絡ください。ペット同乗予約のない場合、レンタカーのご利用をお断りすることがございます。詳しくはこちらをご覧ください。